一、惊弓之鸟0我们大多数都是从0心开始在电商中摸爬打滚，总会遇上一些不如愿的事情，特别是一些退货纠纷，但是工作完成后，我们能否把一碗水端平对待每一位顾客吗？看多了帖子，也知道骗子特别多，对于一心两心的买家，纠纷率也多，也怕是讹诈的。我就遇到过一位买家，什么话都没说，就直接拍下了宝贝，问他话也不答。但是他又付款了，作为卖家的我，职责当然是发货，整颗心提心吊胆的，那天晚上我碾转反侧，上眼皮和下眼皮就是不会打架。顾客基本信息发出好评率那里空空的，我的心拔凉拔凉的。我的另一个想法忽地冒出来了，笨蛋，直接说没货不就行了，你傻呀，如果遇到了骗子该怎么办，你是新开的店铺，有了一个纠纷率或者是讹诈，都会为以后的淘宝路留下少许的阴影，何必去冒这个险。第二天我早早的起来了，我要当好这个掌柜，就必须要真心换真心，吃一次亏又怎样，还是可以站起来的。但是心中还是有一点胆怯的，终于到了第四天，顾客收到货了，给了我一个大大的好评，说宝贝美美的，特别修身。那时我真的感觉真心换来了是顾客的认可。请不要做惊弓之鸟，我们要以一颗火热的心来服务每一位顾客。0二、水波不惊?我们为了让自己的店铺更好，就会去留心和逛逛那些销售好的店铺，你是否会有自责和自卑从心底慢慢的漫出来，从此就一发不可收拾了。凭什么他就可以一发布就会有那么的订单，脑袋不能为我们工作了，又开始烦乱不堪，我为什么要坚持做淘宝，这个问题又出现在我们的脑海里，我什么都不会，一个月就一个订单或者甚至没有订单。我每天起早贪黑的，我到底在做什么呀？好好的工作不要，哎。但是，你忽略了一个问题，对于中小卖家不要急于求成。也许您在这个过程中学到了你一辈子都不会懂的人生哲理，每一步都会为我们以后见证奇迹打下基础，何必要在乎当下。如果我们反过头来想，肯定有一些营销方面做得不好的地方，每天一点点改变，这样坚持了一年，敢说明天还会是这种场面吗？所以中小卖家要记住心始终要保持一颗平常心，才可以走的更远。00?三、胸有成竹0?万事开头难，淘宝货源真的不好掌握。我们要多走走，多看看，货比三家，不要觉得价钱可以就不管质量了，现在淘宝都是喜欢购买物美价廉的宝贝。我们的质量很好，才可以抬头挺胸的在买家面前说话，就算遇到再难缠的顾客，也会为你诚服的。做事也是一样的，不要不知道现在自己在干什么？自己要有目的做些事情，不要买家问你，得重新返回店铺里看这个宝贝才知道这个宝贝的特性呀，要有一定的业务知识，不要就那样得过且过的销售。记住质量过硬，业务水平高才是我们生存的王道。0四、龟兔赛跑0我们要明确每一天的目标，我记得嘴馋着急吃刚出锅的菜，被烫得几天不能好好吃东西，目标要细分。不可能刚开店就说每一天都有订单，这是不可能的。我们首先要从每一个细节开始，细节其实就是我们一个个卖点，要经得住时间的考验，信则有，不信则无。有多少卖家每天都是有目标的，也许是微不足道的，但是乘以365就是一个巨大的任务。有了目标我们的生活才会有激情，才不会觉得天天无所事事，我们店铺也会蒸蒸日上，前提是你要拥有乌龟的精神。
中小卖家淘宝之路到底该如何走?