人的一生如果按80岁来算,其实一共只有3万天,钱没了可以再赚,而时间是过一秒则少一秒,过一天则少一天。
在有互联网之前,人们买东西货比三家,可能要花很多时间跑很多集市才能买到物美价廉的商品;有了互联网似乎可以节省许多时间,动动手指就能买到合适的商品。但是现实并不是这样,现在有淘宝丶京东丶唯品会丶苏宁易购丶折800丶爱淘宝甚至手机上也有各种优惠的APP--美团丶大众点评丶拉手,我们每天要面对的信息量如此之大。
一天24小时,我们要工作丶陪家人丶陪恋人丶交友丶锻炼身体和学习投资理财等等。当我们的生活节奏变得很快的时候,当我们意识到时间是那么宝贵的时候,我们是不是会把用在闲逛的时间减少?当我们意识到我们花的是宝贵的时间成本去搜寻各种低价促销,各种团购信息的时候,我们是不是会去压缩用在这上面的时间?
为什么运营要拼了命得往首页挤?因为数据告诉我们,身边的人告诉我们,就连运营本身购物的时候也是看前几页,越往后点击的几率越小,买的欲望越低。
所以卡上下架时间丶开直通车丶刷单丶优化主图丶举报同行违规等等这些手段通通都不是问题,只为了让买家能看到自己家的产品,能达到这个目的就足够了。

好,当我们千辛万苦终于让买家进来看我们的详情页。不幸的是新广告法明令禁止我们不能用许多许多的好词。也许我们的产品真的是第一,但我们不能明明白白地说出来。这个产品有多好,同行的也可以说得一样好,评价大家可以刷一样的。怎么样能让我们的产品区别开来呢?
现在日本的MUJI,款式都是很简单的,但为什么那么多人买,又有那么多人黑呢?买的人是欣赏它去logo,去包装的一种环保主义,后来有很多人装逼跟着去买;黑MUJI的人是为了什么?装逼犯太多,国内MUJI价格太贵,在日本MUJI是很便宜的。不管是MUJI粉还是MUJI黑,可以肯定的一点是它已经是一个品牌,它有自己的主张,所以它被关注。
国内凡客跟MUJI有相似之处,为什么最后却失败了?因为它没有坚持住,它什么都想做结果什么都做不成。国内为什么没有出现像H&M丶LV丶范思哲,甚至是ZARA这样的快时尚都没有?我国的历史经历了十年动荡,上世纪90年代改革开放,至今还不过30年,工厂很多都是做代工丶做OEM的。品牌意识到近几年才有。我们还需要太多时间去打造去沉淀。十年二十年甚至是一百年,可能这中间许多同行已经死在半路上,可能明天死的那个人就是你自己。
在这个浮躁的年代,能够最快买到有品质的商品的捷径就是买牌子货。虽然它可能贵了一点,可是大家都用总没错,口碑好总没错。在之前淘宝不断的试错中也明白便宜没好货,可能用不到一段时间就坏了,就过时了。品牌给人的信任感能让人在最快的时间做决定,买对的商品,节省更多的时间。就像追求极简的买MUJI,追求快时尚的买ZARA。怎样让买家第一时间想到你,这是一个值得思考的问题。
上面说的是买家的捷径,那我们身为卖家的有没有捷径?我们还没有足够的时间培养品牌成长,就已经在红海中喘不过气来了。我们要在最短的时间内让买家相信我这家店的招牌就是这么亮,我的产品就是这么好,我的售后就是有保障。买家有那么多时间来考察你这些吗?DSR评分绿色的不看了,有差评的不买了。同款里价格相差无几,包运费险丶有很多好评丶详情差不多,客服态度都很好。此时,淘宝的竞争到这里已经是大家能想到怎么优化就去怎么做优化,各个方面可能都差不多。在这种不分胜负的时刻,买家陷入了选择困难症,他需要一个支撑他做选择的理由。这个时候他会多花一点点时间看全店。
在正规店里买总比在路边摊买有保障,在专卖店里买总比小店里的要好。实体店里有统一的装修,店员会有统一的得体的制服告诉买家,让买家相信我们就是正规的商店。实体店用的是视觉给予消费者心灵的会心一击。网店其实也是一样的道理。
当我们做足了前面所说的所有的努力,刷单丶开车丶上活动丶看数据丶完善供应链丶研究变化的不透明的淘宝各种规则,最后却让买家看着觉得不靠谱,不正规就转投别家,这不是很浪费吗?不会很不甘心吗?明明离成交就差那么一点点。
时不待我,所以走捷径是被允许的。攻破买家的一道道心理防线,达成交易,提高转化这才是我们开店的目的。我们来讲讲这个捷径该怎么去走—把整店的视觉做好,百年老店能促成转化,我们就做出百年老店的感觉,针对年轻人的我们就做出年轻人喜欢的狂拽炫酷的感觉,针对天护肤品的我们就做出纯天然的感觉。下面拿最近做的灯的首页简单说一下:









灯是什么?夜晚带来光明的东西。
这个吊灯有什么特色?中国风
使用这个吊灯的人是什么人?家里装修是古朴风格的人,如果非要欧式建筑里吊个中国风的吊灯,那我只能说有钱任性。
那我要怎么说服这个人,或是这批人我的产品就是符合你需要的产品?
首页的风格是中国古典的风格,一种古色古香,字体不能用太现代化感觉的字体,文案使用一些古文或是一些成语,甚至是优惠券都不用平时最抢眼的红色,设计成海报上产品相似的图形和颜色,融入到整个整体的古典风格,但是在布局上优惠券却是放在相当抢眼的位置。赠品与产品是不相干的东西,它可能是打破买家心理防线的东西,明确的打折有些掉价,而赠品能让买家有占便宜的心理。这样的东西和重要的信息----“免费上门包安装,覆盖全国225个城市”放在一个海报里,给人感觉这家店不止很大气送一些有趣的赠品,还很专业,有好的上门安装服务,又可以省下一笔。真正的为买家考虑到。下面采用的元素都是中国古代的元素,屋檐丶图形丶字体丶文案和背景素材,让你看到首页产品的时候能看到它安装在家里的画面感,古香古色,尽显买家逼格,营造出一种氛围。当然买家看的时候不会想这么多,但是我们正是在这种对潜意识的催眠促使买家去相信这就是它要的东西。
人生真的是很短,生活真的很匆忙,所以有的时候我们会凭感觉去做判断。多多研究买家的心理想些什么,给他们对的感觉。