【基础统计类】

1丶浏览量（PV）：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。

2丶访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

3丶收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数）。

4丶浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。

5丶浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。

6丶平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。

7丶跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。

8丶人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。

9丶宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。

10丶宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

11丶宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。

12丶搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。

【销售分析类】

1丶拍下件数：宝贝被拍下的总件数。

2丶拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。

3丶拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。

4丶成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。

5丶成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。

6丶支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。

7丶支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）。

8丶支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。

9丶人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。

10丶人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数。

11丶当日拍下-付款件数：当日拍下丶且当日通过支付宝付款的宝贝件数。

12丶当日拍下-付款笔数：当日拍下丶且当日通过支付宝付款的交易次数。

13丶当日拍下-付款金额：当日拍下丶且当日通过支付宝付款的金额。

14丶客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。

15丶支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。

16丶成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。

17丶全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比。

【直通车数据类】

1丶展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。

2丶点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。

3丶点击率：推广宝贝展现后的被点击比率。（点击率=点击量/展现量）

4丶花费：推广宝贝被点击所花费用

5丶平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量）

6丶平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。（平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量）

7丶定向推广：继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定用户的目标买家，并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。

8丶默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。

9丶类目出价：买家通过类目导航选择搜索到宝贝，并点击宝贝后，用户愿意支付的最高点击价格。

10丶质量得分：主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。

11丶推广内容：指的是直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示位上的标题。

12丶系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。

13丶相关词查询：在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”，系统会显示：毛衣丶韩版毛衣，女式毛衣等关键词及相关信息。

14丶正在使用的关键词：当前账户中其他宝贝的关键词。

15丶暂停：在淘宝直通车账户中处于上线的状态。

16丶推广中：在淘宝直通车账户中处于下线的状态。

17丶没有推广任何宝贝：推广计划中没有推广宝贝。

18丶所有宝贝暂停推广：推广计划中的所有宝贝暂停推广。

19丶审核下架：如果直通车上推广的宝贝或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则，会显示审核拒绝或者审核下架状态。

20丶淘宝下架：当前宝贝在店铺中是不正常出售状态，直通车无法将宝贝同步到直通车内。显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示，因此也不会产生点击。

21丶总费用：一段时间内的推广总花费。

22丶平均点击费用：总花费/点击量。

23丶宝贝创意：推广创意即宝贝的展现形式。在直通车推广位置上，用户的推广以宝贝主图丶推广内容的形式展现。

24丶无展现词：目前无展现词为15天内无展现量的关键词。

25丶关键词相关：关键词的添加丶删除丶出价等关键词管理相关记录。

26丶宝贝相关：宝贝参与推广丶暂停推广丶设置类目出价丶修改默认出价等宝贝管理相关记录。

27丶账户相关：新建丶修改推广计划，日限额丶投放城市丶投放时间丶投放平台设置等推广计划管理记录。

28丶推广内容相关：宝贝推广标题的相关记录。

29丶搜索人群:直通车新出一个工具，通过溢价将我们的宝贝投放给我们的受重客户。

30丶地域：就是我们直通车投放的省份地区。

【来源分析类】

1丶访客数(UV)：店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。

2丶浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。

3丶浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例。

4丶入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数。

5丶入店跳失率：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。

6丶新访客数：该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前6天从未访问过店铺的用户数。

7丶新访客占比：该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例。

【平台类】

1丶O2O：Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

2丶B2B：（也有写成 BTB）是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来。例如：阿里巴巴

3丶C2C：个人与个人之间的电子商务，例如：淘宝网

4丶B2C：简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。例如：天猫

5丶C2B：是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customers to business）。

一丶名词解释

1. 关键词

关键词是买家在淘宝网搜索用的一些词语，您想推广某一个宝贝，就为该宝贝设置相应的关键词，当买家在淘宝网通过输入您设置的关键词搜索商品时，就会展现您推广中的宝贝。

2. 关键词出价

关键词出价是当买家通过输入关键词查询，在直通车展示位上点击宝贝，您愿意支付的最高点击价格。

3. 关键词排名

关键词排名是指系统根据关键词价格丶类目和属性丶买家点击反馈情况等多因素综合评估后进行的排名，关键词的排名决定了宝贝在直通车展现位上的位置。

4. 类目

类目是您在店铺上传宝贝的时候给宝贝选择的淘宝分类。

5. 类目出价

类目出价是当买家通过点击宝贝分类去搜索时，在直通车展示位上点击宝贝，您愿意支付的最高点击价格。

6. 类目排名

类目排名指系统根据同一类目下，所有推广中的宝贝，按照其类目出价的高低丶宝贝与类目的相关度进行的排名，类目排名决定类目搜索时宝贝的展现位置。

7. 展现位置

展现位置指参加淘宝直通车推广的宝贝在淘宝网上的展现位置。

8. 淘宝直通车活动

淘宝直通车活动是给优质直通车消保卖家，提供的更多优质流量的展示区域（包括首页热卖单品丶频道页），需要卖家自行报名参加。

9. 推广平台

推广平台是宝贝推广所选择的投放网站，目前可以选择淘宝站内（即淘宝网）和淘宝站外（即跟淘宝网合作的网站）投放宝贝。

10. 自助系统

您的淘宝直通车操作平台。即您推广宝贝，设置关键词的操作平台。

11. 今日花费

您当天已消耗费用实时显示。

12. 账户余额

您账户的实时余额。

13. 实时数据

当前账户的实时点击丶展现与消耗等数据情况。

14. 历史数据

最近一个月的数据。

15. 展现量

您推广宝贝在淘宝直通车展示位上出现的次数。

账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。

16. 点击量

您推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。

17. 点击率

您宝贝展现后的被点击比率。（点击率 = 点击量 / 展现量）

18. 系统推荐词

系统根据您的宝贝相关性信息提取的关键词推荐。

19. 相关词查询

您可在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。如您输入“毛衣”，系统会显示：毛衣丶韩版毛衣，女式毛衣等关键词及相关信息。

20. 正在使用的关键词

即当前您账户中已经提交的关键词。

21. 使用相同价格

您可以通过此项功能，批量将关键词设置为同一出价。

22. 推广中

是指您的宝贝在淘宝直通车账户中处于上线的状态。

23. 暂停

是指您的宝贝在淘宝直通车账户中处于下线的状态。

24. 审核中

您的宝贝或关键词正在淘宝直通车审核系统中进行检测。

25. 审核拒绝

您的宝贝或关键词违反了淘宝直通车审核规则，宝贝状态会显示审核拒绝，系统会给出拒绝原因。

26. 默认出价

您针对宝贝的所有关键词和类目设置的统一的出价。

27. 推广内容管理

针对推广宝贝进行标题编辑管理。针对同一宝贝，您可以填写2个标题，方便您更好的优化推广内容。

28. 宝贝报表

您推广中宝贝的展现量，点击量等数据报表。

29. 关键词报表

您关键词的展现量，点击量等数据报表。

30. 时段报表

您账户最近3个月内某一天账户点击量丶展现量等情况的时间段报表。

31. 地域报表

您账户过去最近一个月内所有点击的地域分布报表。

32. 帐户报表

您账户过去最近一个月，帐户中的点击量丶展现量，花费等情况的报表统计。

33. 类目报表

您帐户过去最近一个月，推广宝贝类目出价的点击量丶展现量丶花费情况的报表统计。

34. 财务记录

您账户中的财务报表，包括账户充值丶赠款丶日消耗等数据。

35. 设置投放城市

您可以通过此功能，设置您宝贝将要投放的区域。

36. 设置投放时间

您可以通过此功能，设置您宝贝将要投放的时间段。

37. 宝贝创意

推广创意即宝贝的展现形式。在直通车推广位置上，用户的推广以宝贝主图丶推广内容的形式展现。

38. 访问深度

是指用户一次连续访问店铺的页面数。

39. 定向推广

淘宝直通车定向推广是即搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定您的目标客户，并将您的推广信息展现在目标客户浏览的网页上。

除了淘宝网站内的热门页面外，淘宝直通车还整合了多家外部优质网站，帮助您的推广宝贝覆盖到更多目标客户。定向推广设置之后也可以自己取消，在直通车后台点击设置投放平台页面就可以选择投放或未投放。

40. 质量得分

主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。

为了方便理解，展示给您的质量得分的分数是一个相对的分值，不是绝对分值，方便您了解宝贝在当前竞争中处在什么水平。分数越高说明越有竞争力，反之分数低竞争力就弱。例如关键词“棉衣”有10000个卖家设置了，您的宝贝各项相关性都是好的情况下，因为竞争中处于中等水平，可能会得到7分；例如关键词“黑色棉衣特价”只有10个卖家设置了，即使该词部分相关性不好的，因为竞争中处于相对较好的水平，那么质量得分也有可能得到10分。

41. 淘宝客

“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金，无需投入成本，无需承担风险，最高佣金达商品成交额的50%。

淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。

42. 量子恒道

量子恒道统计是淘宝量子统计团队最新推出的丶为淘宝店铺量身打造的专业数据统计分析系统。它通过对店铺的被访及经营状况等数据进行分析丶解读，帮助掌柜更好的了解店铺的优缺点，为店铺经营决策提供充分的数据支持。

43. 开车

直通车推广优化工作的通俗说法。

44. 养词

指的是逐渐提高关键词质量得分的过程

通常设定的热门的关键词质量得分都不会很高，因为关键词的竞争非常激烈。在基础条件都做到完美的情况如何继续提高关键词的质量得分？因为关键词的质量得分是和该关键词的展现量和点击率息息相关。所以通过合理调控关键词的出价，把握关键词的展示位置。提高展现量，和点击量，进一步提高点击率来提高关键词的质量得分。

二丶英文缩写

1. B店丶C店

简单的说，B店就是淘宝商城店（www.tmall.com），C店就是淘宝店（www.taobao.com）。

其中，B店即B2C，是英文Business-to-Consumer（商家对个人）的缩写；C店即C2C，是Consumer-to- Consumer（个人对个人）的缩写。

2. PV (浏览量)

即Pageview: 网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可能创造十几 个甚至更多的 PV;是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。

3. UV（独立访客）

店铺页面独立访问者，即访问人数

4. ROI

Return On Investment, 即成交额和广告投入的比值

ROI的值越大,说明广告投入带来的成交效果越好

5. PPC

平均点击费用=总花费/点击量

6. CPC (点击成本)

即Cost Per Click，广告为每个用户点击所付的费用；CPC是评估广告效果的指标之一。

7. CPM (千人成本)

Cost Per Thousand Impression每千次印象数成本;广告主为它的广告显示1000次所付的费用;如果一个Banner广告单价是10/CPM，意味着每被1000人次看到就收10;如此类推，每10000人次看到就是100;CPM是评估广告效果的指标之一。

8. TP（淘拍档）

TaoBao Partner意即淘宝合作伙伴，就是加入淘宝合作伙伴计划的各类外包服务提供商，专为在淘宝网开店的人提供专业的第三方托管服务，坊间俗称TP。像我们万青，以及宝尊丶赛诺贝斯，商派就是这一类服务商。