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    刷单无间道—知己知彼百战不殆
    发表于 时间:2015-8-24 11:00:33  查看:1052 次  回复:3 次  复制链接
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    刷单已经不是什么新鲜事,现在买家也会辨别卖家销量和好评是否是刷的,所以无间道打起,卖家们千万不要傻傻地刷个不停,要优化自己的刷法。买家都看得出是刷的,淘宝会不知道吗?跑了几单事小,被处罚事大。下面我们从买家视角切入,辨别刷单。


    我理解这个问题,是靠评价来判断商品或商家是否靠谱,否则只判断是否水军没有意义,在淘宝的环境下,即使评价和销量有刷的,也未必代表不靠谱。
    首先得选店,要找看起来是要准备长期经营的店,因为只要是他准备长期经营下去,那淘宝的规则是偏向买家的,如果东西拿到手发现不靠谱,还是可以退货的,大不了损失点运费。首先得排除骗子丶干一票走人的这种店。


    先拿一个店举例,下面三张图片,是从一个店刚截图的:


    月销六千多件,很厉害了吧,但只有89条评价。


    看下评价,把“有内容的评价”勾选去掉,实际是90个好评,默认好评默认是不显示的,也就是说90个人评价了这款商品,其中有89个人是自主的写了评语,这正常吗。再看看上面月销六千多,已经确认了一千多件,只有90个人评价,这正常嘛。

    看了这上面三张图,是人都看出来有猫腻了吧,实际上这是淘宝非常泛滥的一种套路,淘宝也从规则上处处更改,来限制这种情况出现,这种套路的威力现在实际已经大减,不过还是存在于江湖,如果是一年前,随便搜个神马,单品月销几万,各种砸广告,打首焦的很多是这种店。这种就是人为炒作痕迹严重,干一票走人的典型,但可以一直管用,确实说明傻子不够用。


    这种商品下面的评价,几乎都是刷的,因为真实评价是不会显示出来的,其中利用的是淘宝规则上的时间差:买卖双方一方评价后,另一方只有回评,这个评价才能显示,如果不回评,一方评价15天后另一方自动回评,双方都不评,15天后双方都失去评价权利。这里面有一点,就是不回评你完全不知道对方怎么评的,而淘宝上有一个负面评价,杀伤力可抵千百好评,所以索性全部不回评,好坏都不显示,只回评双方对好内容的评价。再加上这种产品,一般都是很长的预售期,比如我贴图这款,是7-15天发货,加上自动回评的15天,也就是说一个月里,我们是完全不能从评论里了解到商品的有用信息,所看到的评价,几乎100%是水军。而一个月也就足够了,一个商品的炒作,前期他们是会处理售后,但是卖到很多以后售后会激增,负面评价差不多也要浮出水面了,这时候就是该换个店铺再来一次的时候了,后期激增的售后是否处理,就没有太多顾忌了。


    这种商品我们不管真假丶好坏,他们是要投入巨大的推广费用的,最基础的一个道理就是:你的付款里,对于卖家,可能推广成本远高于商品的制造成本。所以这种销量和评价,等级相互对应关系明显异常,开店不久但销量巨大,等级却又不高,介绍充斥煽动文字,商品数不多,销量差距极大的店,显然不是好的选择,必然是坑爹的。

    上面的情况先排除了,那就是说点正常买东西的观点了,这时候,评论里有没有刷的实际已经不重要了。
    1丶首先你得对你要买的产品本身有所了解,以及购物要有正确的预期:

    数码产品,就拿手机来说,手机好不好和店家好不好,完全是两码事儿,你先得自己通过机锋丶中关村丶贴吧等等地方了解产品本身的情况,不要试图从评论里了解产品本身。了解了以后,你就应该知道,不能有人说小米比iphone还NB,你就真的准备花1999买个比iphone还nb的产品。其他产品也一样,不要妄图花100块买个1000块的东西来,拿到东西又去怪卖家吹的天花乱坠。
    大部分产品,尤其是标准品,都有他应有的价格区间,需要注意别花高于这个区间的钱,那是被宰,但也别指望低于这个区间的代价就买回来,在网络时代,自行搜索,这些情况都可以了解到八九不离十。再说手机这个事儿,水货手机确实水深,有翻新丶机源种种问题,但是如果准备买正品的,买到了山寨机,那智商就真的捉急了。

    2丶关注评论里自己需要注重的点,多看追加评论,多看负面评价:
    还拿手机来说,确认商家出售的是正品的情况下,比如你看评论里说这个手机不好用,掉漆,信号不好,死机这些是没用的,产品有缺陷,这是厂家的问题,你拿到的好不好,只能是拼RP,换哪里买都一样。这时候你要关注的是有没有评论说关于翻新的问题,关于他们售后处理是否得当。尤其很多时间比较久的追加评论,可以看到长期使用后暴露出的问题,有些可能是和商家扯皮没有得到妥善处理后才追加的。看负面评价,主要是看一下大家一致认定的缺点,是否为自己所能接受。
    其他商品没有统一的货源,产品判断上就有所不同,不过还是要更关注自身需求从评论里找出点端倪,而不是泛泛的看评价的有多好或者有多差。

    3丶销量高的产品,因为有不同批次,所以即使真实评价也未必能反映真实情况:
    同一款产品,不同批次也会有差别,销量高的产品可能出现的情况是:前期为了获得好评,质量上更有保障,但成本高,没利润,后期销量升高后,一方面为了压缩成本,另一方面可能赶工,品质会有所下降,所以不买销量最高的产品,有一定道理,但也有可能前期的产品有缺陷,很多买家反应后后期改善了,这个不绝对,可以格外关注下时间最近的评价,间隔比较久的评价,可能和你要买的时候情况已经大不相同。

    4丶不能确保是自己想要的东西,买好运费险,合理使用退货权:




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