各位门别大神，小弟其实在门别潜水1年多了，之前一直默默地关注着大家的干货，从中也学会很多，其中的好多文章不能读懂，但是也慢慢的也能学习到越来越多，从最早的完全看不懂，到慢慢能懂得一些东西。

现在小弟遇到一不平之事，求各位大神支招，小弟自身也是开淘宝店的，在此申明，小弟绝对不会使用大神的招数来敲诈勒索钱财，职业黑手买家断子绝孙，小弟只是要搞得这个店铺关门大吉。避免祸害社会，这就是我们的目的。

下面描述一下我的情况。

事实上这个交易是我朋友买的，当时上当了，因为她不熟悉淘宝，所以我代为跟进，但是初次维权被淘宝否定，因为对方提供了 商标注册和品牌授权，但是事实上是该商标根本没有被注册，只是提供了一个注册申请号，连受理通知书都没有拿到，但是可笑的是淘宝小儿葫芦僧判葫芦案，直接把货款直接支付给了卖家。于是我们再次提交补充证据，再次维权，结果淘宝采取拖延战术，一直不处理，7月5号提交的，之后打了3个电话跟进，都让我们等待，还是不作为，实在没有办法，所以特地来此求各位高手支招。

事情简述，就是我朋友想买一双运动鞋跑步，遂推荐了 阿斯克斯， 结果她就悲剧了，进入这家店面买到了一双所谓的 爱尚阿斯克斯 的鞋子， 当时收到货朋友说穿起来不舒服，要退货，该产品是包邮，且支持7天无理由退换货的，结果这个卖家尽然还要让我朋友出他们发货的快递费15元，本来我们想息事宁人的，货退回去就算了，亏个快递费就算了，提交了退货申请对方直接拒绝，说我们无理取闹说我们不退货想退款，总是感觉对方无赖到底了，然后就闹到淘小二那边，淘小二可能对品牌不熟悉，直接看到对方的授权和注册申请书就判了我们败诉，心中腾起一万匹草泥马。然后重新提交下面的图片中的10张证据，给淘宝公司，结果淘宝至今没有给我们处理。

请各位大神支招。

拜谢！