百分百人工，专业低价高效！日日多平台

拼多多客服和顾客的聊天过程中，如果发送了一些敏感词，那么系统会触发警告。如果是非常严重的违规词，那么可能面临处罚。当然拼多多上架的商品中，若是出现了敏感词汇，审核也是无法通过的。为了加强拼多多客服聊天规范，来详细说说聊天中哪些可能会提及的敏感词。

1、第三方平台信息或名称

无论是电商平台、社交平台，都算是第三方平台，比如说淘宝、蘑菇街、京东、微信、QQ等等。有些拼多多客服会自足聪明，就用缩写或其中的两个字代替，这样也是不可以的。

2、第三方平台常用词不要出现

拼多多说产品，是说产品或商品。那如果将拼多多的产品称呼为“宝贝”，也是不允许的。

3、极限词

当顾客问到你的产品是不是好，那很多拼多多客服为了急于证明产品确实好，可能会说到“产品是最好的、产品绝对高端、行业第一”等等。其实这些词都是不被允许说的，其中有包含最系列、绝对系、全网系、终极系、唯一系、第一系、价格系、诱导系都是敏感词。