单品运营数据排查流量起不来问题分析清单

引言

在做单品运营时，绝大部分情况下，你都很难一蹴而就，需要经过反复优化，你的流量才能够慢慢起来。
在做数据分析时，我们会遵循从大到小的原则，比如先分析是展现问题，点击率问题，还是转化率问题，然后一层一层向下解剖，找到问题的根源。

如果流量一直在下跌，或者产品一直做不起来，首先要检查展现量，然后再检查点击率，接着再检查收藏和转化率。

先看展现量，影响展现量的因素就这几个，第一个是市场容量（行业情况），如果非要在淘宝上卖化工用品，也别怪淘宝不给你流量，因为整个市场就这么点。

当你发现流量有问题时，先看下品类或者类目词有没有出现市场下跌及浮动，如果整个市场都在下跌，你下跌也是正常的。

接着是自然流量优化，包括搜索和首猜，然后才是标题，我们看的是标题覆盖度（标题容量），但是不能一味地堆积大流量关键词，关键流量还是要大且精准。

还有标签覆盖度，这就牵涉到手淘猜你喜欢的维度了，在首猜渠道的产品标签覆盖的越多，流量规模就越大，标签覆盖的越精准，数据越好，流量就越持久。

第二个是点击率，我们要知道，淘宝只会给展现量，不会给流量，所有的流量都要靠自己争取，当有了展现，有了点击率，才会有流量。

看点击率的时候，首先要分析关键词竞争度，尽量要找搜索人气高，且宝贝数少的关键词，所以竞争度是关键词的容量，跟关键词所对应宝贝覆盖度的比例。

接着是主图，直通车要不停地测试主图，但有时测出来的主图也不一定适合自然搜索，所以要看直通车的核心引流关键词是哪个，如果直通车的引流词和搜索引流词匹配，那就是匹配的。

除此之外，影响点击率的还有价格、销量、DSR，再接下来是商城点击占比，如果你的品类，大家都喜欢点天猫，你偏要做C店，那你的点击率也会很差。

还有一些很泛的关键词，比如[风衣2019新款]就属于比较泛的关键词，没有任何属性，没有任何目标，消费者搜这种关键词就是随便看看。

影响点击率的另一个核心要素就是排名，我们都知道，排名越高，点击率越高，在销量明星第一名的位置，最差都能做到30%的点击率，这是雷打不动的规律。

接着看转化率和收藏加购率，当潜在顾客点进宝贝页面后，价格方面顾客一般都是接受的，如果跳失很高，价格一定是最重要的因素之一。

其次是5张主图，这就是看能否让顾客继续停留，我们思考一下，当你买东西的时候，点进宝贝详情页后，首先会看5张主图，如果没办法引起兴趣，就会直接离开。

只有5张主图勾起我的兴趣之后，才会往下划，我也不见得会看详情页，可能会先看有没有中差评，有没有买家秀，问大家，或者看评价。

如果觉得总体还可以的，才会去详细看一下详情页，所以5张主图的重要性不言而喻，DSR也好，详情页也好，这都是最后的刺激转化步骤，中差评和买家秀也非常重要。

最后要提醒大家，当我们在做任何一个单品运营的时候，一定要养成事件记录的习惯，无论修改了什么，都要做记录。

然后观察数据有没有发生变化，或者当你做数据分析时，发现某一个时间节点的数据有变化时，就大概能根据之前的数据记录来分析。

如果不做记录，就完全不知道数据为什么会波动，所以做运营的关键是，一定要养成记录数据的习惯。

课后思考

跳失率如果太高，应该如何排查？

欢迎你在评论区里给我留言，恭喜你又解锁了一个新技能，我们下节课再见！