淘宝买家给的差评应该是店铺最怕的了,对于店铺影响严重,那么淘宝店铺要如何避免差评呢?跟门别卖家卖家论坛小编一起来看下淘宝差评避免技巧。
第一,宝贝质量
差评的原因很大一部分都是来自于宝贝质量不行,所以宝贝质量一定要严格把关好,只要质量做到满足客户需求,差评基本也不会有。
第二,宝贝描述
详情页也是很多商家忽略的地方,其实很多的买家都喜欢去看看详情页,结果有一些卖家详情页把这个宝贝说的太好了,结果客户买回来之后发现和详情页描述的差太多了,这样的话买家也是会给差评。所以宝贝的详情页也是需要卖家用心去制作。把宝贝的优点写出来,让顾客知道。在把一些需要注意的地方写出来,比如这个产品可能在运输过程中可能会损坏。
第三,查看顾客好评率
这是专门防止一些职业差评师的方法,当客户来询价下单,可以查看一下这个客户的好评率,如果发现好评率特别低,就需要注意了,客服在回答他的问题时候,把这个产品的所有弊端告诉他,最好可以让他不要下单。这样万一她购买了,给差评了,可以申请淘宝这方面介入
,然后把聊天记录拿出来,告诉他这些问题客服都已经提醒过了,这样的话就可以删除这个评价。
好啦!今天关于淘宝店铺要如何避免差评就介绍完啦,谢谢大家的观看,希望小编的分享对大家有所帮助!感兴趣的朋友们可以选择关注门别卖家论坛网站,寻找自己想知道的内容文章进行阅读!