何为精准营销？

精准营销是专为阿里巴巴巴巴巴巴中文站会员提供的一款在线接待营销工具，拥有访客接待诊断、访客统计分析等功能，能帮您识别访客身份和意向，锁定高意向客户，及时主动出击邀请访客洽谈抓住更多生意机会。

为什么用精准营销

让商家可以从客户的角度出发，清晰产品的定位，对客户人群进行划分，让客户尽快下单。

何为精准营销？

点击我的阿里进入卖家工作台

在服务栏输入精准营销，即可进到下方的页面

点击进入即可

在这个页面里我们可以清晰的看到我们店铺每天的访客有多少以及其访客的一些其他的信息，辅助我们判断

二、如何设置精准营销

那么如何去设置我们的精准营销呢？点击上图红色框框的功能设置进行设置

功能设置份两个部分：企业在线管理和应用设置管理

企业管理设置：可以对皮肤和欢迎语进行设置。皮肤的颜色可以根据个人喜爱及店铺的一个装修风格进行选择皮肤的颜色

选好皮肤的颜色之后呢，就如上图右边红色框框的展现效果是一样的

欢迎语可以在皮肤下方哪里进行一个设置

这就是在首页的一个显示的效果

当我们忙其他事情无法亲自接待买家时，可以设置一些自动应答回复，如上图所示，最好是包含联系方式的，便于紧急情况下买家跟我们的一个联系

旺铺接待人员管理设置：最好是设置子账号接待，如果只有一个客服那就没关系，有多个客服的话还是建议设置子账号接待

应用管理设置：可以根据具体情况进行设置。如有多位接待人员，建议选择随机分流，这也是为了公平起见

下面讲一下营销推广，主要是针对手机端的

点击上色框里的创建新活动就可以设置新活动的优惠券了

设置优惠券一定要完成绑定优惠券再确认创建哈

优惠券的时间一般是七天，买家用券的时间必须在活动（领券时间）之后

三、买家行为分析

在这这界面我们可以清晰的看到访客的一些信息，如累计访问的次数、采购意向、询盘管理、店内推送、旺旺接待，客户的基本信息

还有可以看到猜他还关注的商品，这是系统对访客的一个综合分析给出的一个参考，比如浏览的织带椅、藤编类的产品比较多，那么系统就会相应的做出一个判断显示在猜他还关注的商品这里

总结：运用阿里的精准营销工具进行客户分析主要基于三点：从客户搜索的关键词和建立询盘上确定访客类型；从访客轨迹和访客来源上确定访客需求；从关键词搜索和访客轨迹上确认访客意向。基于这三个点去开发客户，做好后期精准营销，准确的抓住客户。

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