2020财年伊始，阿里巴巴公布，2018年，阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团总计向国家纳税516亿元，连续6年成为中国纳税最多的互联网企业。此外，阿里巴巴主动为中小企业减负250亿元。伴随着阿里巴巴平台效应持续扩大，带动上下游产业纳税2581亿元，创造就业机会4082万个。

阿里巴巴认为，社会没有消费降级，相反带来的是消费升级和创新升级。阿里巴巴平台创造的新消费增量，带动了上下游产业纳税超2500亿元。其中淘宝、天猫商家拉动了约1.56万亿元新增内需，由此带动税收超2100亿元。随着物流供应链的数字化，流通环节的税基也不断扩大。仅就快递业来看，新增快递消费约3714亿，带动税收超400亿元。

在扩大税基的同时，鉴于当时宏观经济条件的不确定性，阿里巴巴集团在2019财年第二季度财报中宣布：将2019财年的收入指引区间调整为3750亿元至3830亿元，较原先的收入指引下调4%-6%。此举直接让利250亿元，支持平台商家升级和发展。

同时，2018年，网商银行为小微经营者提供超过1万亿的资金支持，其中96%用于支持贷款金额在100万以下的微型商家。截至3月1日，网商银行累计服务超过1500万小微经营者。一份针对上万名小微经营者调研显示，近九成的小微经营者预计2019年收入将有所增长，其中近六成有信心获得明显增长。

3月25日，中国人民大学劳动人事学院课题组发布的报告显示，2018年，阿里巴巴中国零售平台创造就业达4082万个，其中包括1558万个直接就业岗位和2524万个带动型就业机会。