感恩说电商:为什么你的店铺销量好排名却很差
很多人问我为什么店铺按照销量排序是在前面,但是综合排序和人气排序却怎么都找不到呢?
为什么对手的销量还没你高,店铺信誉也不如你,却能排在你前面呢?
你仔细想想,为什么你排不到前面呢?
你觉得销量因素是影响搜索排名的唯一因素吗?
如果你是这样想的话,那你肯定是有问题的。
但是没关系,现在我就来跟你们聊一聊,影响搜索排名还有哪些因素。
1.
淘宝的公平竞争制度
举个例子:有一天德国队跟中国队踢了一场足球比赛,你觉得谁更有胜算呢?
只要你不是不问世事之人,肯定都会说德国赢。
但是如果是德国国少队跟中国队踢呢?
几乎没有任何悬念吧,德国队肯定会输,原因就不用说了。
回归到话题中,在淘宝上也是一样的,你如果是一个新店、小店,在刚开始的时候,你的产品再好,你也不够资本去跟大卖家竞争。
就像足球比赛中就有了不同级别的比赛,而在淘宝上也有店铺层级的概念。
在店铺正常稳定发展的状态下,店铺的信誉和店铺层级是同步的。
换句话说,你的店铺信誉越高,店铺层级就应该越高。
但是在淘宝上还有老店新开、重新激活、换类目、甚至刷起来的信誉等等情况,所以店铺层级目前是被淘宝官方认可的。
所以你首先需要做的是用数据分析一下自己的店铺,知道自己大概在什么销量,进首页的几率有多高。
然后现在让我们来打开淘宝的首页,去搜索你要竞争的主关键词,比如说我们搜索一下“睡衣女冰丝”这个关键词,你可以看到出现的每一款宝贝的信誉、最近30天有多少人付款、是淘宝还是天猫、成交单价。
然后列一个EXCEL表格,把这些信息统计出来,如果你是一个新店或者基础比较差的店铺的话,可以稍微放低一下要求,看看可以进入前两页需要的条件是什么。
这里就要特别注意了:因为这些排名是随时随地在变的,所以你要连续监控一周的数据,最好每天都监控那么几次,这样下来你就会有21次的数据,再做一个加总统计。
这里就简单的把EXCEL表格的格式列给大家仅做参考一下。
我们加总统计完了后,每一个信誉级别出现的次数都是可以统计出来的。
虽然这个方法无法保证百分之百,但是准确性还是有的,至少我们操作的时候,失手的次数是比较少的。
这里我们以淘宝为例,平均每天统计三次,统计一周一共7天,每一页的宝贝是44个(注:第一页是48个,但是有四个位置是专题活动,所以这里我们实际算44个),统计两页,一共是44*2*3*7=1848。
我们信用级别出现的大概比率是用每一个信用级别出现的个数除以1848得出来的,这时候你是不是就会发现级别越高,出现的频率就越高这种规律呢。
但是这个概率是稳定的,也就是说不同的级别,搜索引擎分配的位置数量是基本差不多固定的。
假设一钻的在前两页就分了两个,如果你是老店新开、换类目啥的,你就把自己当成一钻以下的。
(2)在不同的店铺级别大概要实现的销售量和销售额
咱们继续看到前面的EXCEL表格,有谁知道我为什么要把付款人数和总销售额这两个指标全部都列出来吗?
很简单就比如说,睡衣,其中一款展现500次,只能卖出去一条;另外一款展现500次,可以卖出去10条。
那销量10的是不是就要更好,应该得到更多的展现呢?
如果用销量论来说的话,当然应该是这样。
但是,如果卖出去的那一条客单价是1000,而10条那个的客单价是80呢?
很显然,你一定会给前者更多的机会。
淘宝的思路也是这样的。
说到这里你们应该就知道了实际上真正有影响的其实是销售额,销量只是作一个辅助。
你的产品是有定价的对吧,在不同的定价状态下,你应该能够计算出来你所需要的最低销量应该是多少。
打个比方,你准备定价80,你发现想进入前两页,需要的最低销售额是8000,那么你需要的最低销量就应该是100。
但是我们要注意了,并不是说你达到了100的销量就一定行了,因为还有后面的因素在影响呢。
至于还有什么因素呢,现在咱们继续接着聊聊。
2.搜索
转化率影响你的排名
假设一下,我们现在去分析A和B两款宝贝,A宝贝的销量现在已经是1000了,而B宝贝的销量现在是100。
两者的店铺级别和价格都差不多,那么是不是就意味着A的排名就会靠前了呢?
答案是不一定,因为我们还有搜索转化率这个因素在影响。
如果A的1000个销量中有900个都是来自于直通车的,只有100个是自然搜索,并且这100个自然搜索成交用了10000个点击流量,也就是搜索转化率是1%;另外的B宝贝,100个销量,其中90个都是搜索成交,而这90个搜索成交只用了4500个点击流量,搜索转化率是2%。
好了,这时候,B的产出能力是要明显好于A的,所以B的排名会靠前。
这里告诉你要从流量的精准性等方面全方位提升宝贝的转化率,所以才会说搜索转化率真的是可以提高你宝贝的权重。
还有我们所需要注意的是,不仅是搜索转化率,别的转化率你也要高于同行才行,比如你的直通车转化率,你的淘客转化率,你的钻展转化率等等。
是高于行业均值吗?
不是的,我这里建议一个最好的、也是唯一的方式:只有从产品本身、服务本身、你的活动、详情页、流量的精准性等方面进行全方位的优化才可以。
3.充分挖掘客户的价值
我们继续假设这有两款宝贝:A和B价格一样,搜索转化率都是1%,然后A的销量是1000,B的销量是500。
但是A的排名不一定会在B的排名之前哦。
因为如果B的客服能力很强,关联销售做的也很好,活动设计的也很漂亮,所以消费者进来后,客单价就能做到400,而A却只做到100。
同样是100个流量,同样的价格,A只能产生100块钱的价值,B产生的价值就能达到400元,那B的排名肯定不会差。
最后我想说的是,淘宝卖家们,尤其是小卖家们,在今年,你们一定要关注每一个流量产生的价值的高低,转化率、客单价、关联销售!