作为外贸人，懂数据，看数据和用数据是商业运营的必备技能。阿里巴巴国际站运营是为了赚钱，了解并学会利用平台提供的工具很重要。借助数据管家，商家可以快速从不同维度统计分析店铺的操作及推广状况，从而有针对性地优化效果、洞察商机。那么该如何利用数据来做好阿里巴巴国际站运营呢？

阿里巴巴国际站运营操作技能篇

1、如何查看及巧用询盘

(1)首先，对询盘内容进行归类标识，有利于整理分析客户需求内容。

(2)其次，对询盘时间点的数据进行统计分析，找出平台询盘较多的时间，可做直通车预算参考。

例：根据数据反馈，平台询盘数量主要来自周二，周三和周四，可加大当天直通车预算费用。

  2、数据管家产品是业务指挥棒

(1)数据概览：通过实时看板数据，阿里巴巴国际站经营数据，了解当前平台业务情况，做到心中有数。

(2)店铺概览：通过数据来观察人均访问时长，调整优化旺铺信息。

我会与行业平均和同行优秀作对比，如访问时长太低，客户在旺铺停留时间较短，那么旺铺内容是不是不够吸引客户，就需要重新做调整。根据PC端和无线端来分别装修，优化后再观察数据的变化。

(3) 引流关键词：输入主要关键词，按搜索热度排序，点击关键词查查看，排名靠前产品加橱窗。根据主要关键词来排查关键词排名情况，操作比较简单。

 

(4)国际站数据更新的节点是周二/月3号，刚好利用这个节点，对橱窗产品进行一个分析排查。效果趋势差的优先替换到有反馈产品或关键词排名靠前的产品上。

(5)产品分析：结合产品详情一起分析数据，按询盘个数降序，分析客户搜索的关键词。

如图：对比点击和访客数据，如果经常出现点击数>=访客，可优化下详情页，压缩图片和增加相关产品关联。按曝光降序，收集词来源，加入直通车推广。

 

(6) 做访客营销(停留时长以及相对应的搜索词)和推荐买家(询盘中心-常用功能-推荐买家)，主动对客户进行营销，争取最大的客户资源转化。

 

关键词收集方法

前期，可以使用平台数据管家版块热门搜索词及手机端APP下拉词去收集关键词，再辅助软件收集。后期可按上述方法，时间节点每周二或每月三号，不断更新关键词库。

(1)数据管家-热门搜索词【每月3号更新】

(2)数据管家-我的词【每周二/每月3号对比top10曝光数据降序】

(3)数据管家-我的产品-词来源(按曝光降序)

(4)数据管家-访客搜索词

(5)直通车关键词工具

(6)手机端APP下拉词

(7)行业视角(更新每周一)

(8)商机RFQ

(9)数据管家企业版-行业热词榜

(10)产品发布-关键词下拉词

(11)部分无线端访客搜索词

(12)软件采集优秀同行关键词

(13)谷歌搜索词

(14)其他渠道

根据这些渠道测试了产品的效果。通过关键词收集方法，不断把新的关键词更新到产品上，短时间快速提升了效果。例如2月2号产品发布。2019-2-24- 2019-3-2周数据反馈7个。反馈率2.7%。

 2月21号收集新的关键词，更新标题。反馈率3.01%。

 

直通车操作技巧

(1)对询盘内容进行归类标识，有利于整理分析客户需求内容。

(2)对询盘时间点的数据进行统计分析，找出平台询盘较多的时间，可做直通车预算参考。

例：根据数据反馈，平台询盘数量主要来自周二，周三和周四，可加大当天直通车预算费用。

 

(3)关键词推广与智能推广点击扣费排查

关键词报告，根据花费或者点击量降序，来排查推广的关键词。如出现不精准或者转化询盘不高的词，可暂停或者降低出价。

 

(4)监测推广产品是否有效

根据曝光或者花费降序，来排查产品推广是否存在曝光低点击，或高点击扣费的产品是否带来询盘转化

 

看数据，用数据，快速了解阿里巴巴国际站运营情况和店铺现状;

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