开网店怎么提高人气网店人气提高方法
开网店人气高低直接决定你的生意好坏,你产品再好,没有人气,也不会有好销量,那么网店人气怎么提升呢
我们可以换位思考站在顾客的角度来看网店,你如果是顾客面对这个店子,你有查看和购买的欲望吗
如果不是很强烈,那还有哪些不足,一一给他完善,这样网店的人气才会高,才会有更好的发展。
下面我们来具体看一看如何提升网店人气。
1、给产品加编号:给店铺产品做好编号,便于管理维护。
有了编号,可以更方便的查询指定产品,比如顾客询问有没有某种款式,或顾客想购买哪种款式,只要让他发个编号,你就可以直接查询到,让服务更专业化。
2、顾客资料和产品销售情况:这一点很重要,做生意的都知道,从转化率上来看,新顾客远低于老顾客的转化率,维护好与老顾客的关系,可以极大提升店铺的销量。
我们开店做生意,一定要做好顾客的资料和已售产品的情况。
新建一个顾客维护表,记下产品名称,编号,价格和卖出去的数量,买家的联系方式、地址、购买特征等信息都记录下来,这样你就会对你产品的销售情况有一个全面了的解,能及时发现不足之处并加以改善,而且还能准确掌握老顾客在本店购买过哪些产品,以后顾客再来时就可以针对性的为他服务,顾客看你这么重视他,之前购买的信息也记的这么清楚,会感到很亲切,增加了再次购买的机率。
3、设置自动回复:有不少新店长没有意识到自动回复的重要性,也就没有设置自动回复。
其实从用户体验角度来看,店长们一定要设置一个自动回复。
因为我们不可能24小时守在电脑旁边,经常不在时会有顾客来询问,这时就无人应答,顾客等了一会见没有回复,转头就去了同行店铺购买了,等你后面发现时再联系,对方或没反应,或直接说已购买了,就这样很可惜的错过了一个单子,如果设置了自动回复,顾客在询问产品的时候,就可以给对方一个解释,自动回复内容可以设置为本店促销活动、联系方式、经营范围,让顾客稍等看到留言会及时回复等信息。
4、打造吸引人的爆款产品:可以挑选出一两个受顾客欢迎的产品打造成爆款,价格尽量设置为全网最低价,哪怕比进货成本亏一点也可以,限每人购买一份,然后主推爆款,发动身边的朋友、微博、微信、各行业网站等渠道引流,这种低价优质产品通常都会很吸引人,只要宣传到位,购买者还是比较多的。
虽然主推的这两个爆款在价格上我们是亏本的,但一般用户进入你店铺不会只买这一件产品,他只要购买了其他产品,利润就回来了。