前几天，听几个行业内的老人说，现在淘宝的获客单价达到了二十几块钱，不禁感慨现在流量获取真的太难了。与新流量相比，老客户对于店铺来说更认同。老顾客在店铺成交中权重占比大，维护和营销老客户不但可以稳定店铺业绩，更重要的是有助于店铺整体权重，增强店铺的竞争力。（咨询电话：13331861723）

对于想转型微信社交电商的商家来说，运营好已有老客户比获取新流量更有优势。用微信管理软件（神手多聊http://www.shenshoukeji.com/duo_chat.html）运营好老客户，自然不愁新流量，那如何经营好老客户呢。

第一步，把客户引流到微信上

先想一想你每天打开微信的次数与打开淘宝的次数，你就知道为什么所有商家都想在微信上做生意了。一方面获取客流的机会多，另一方面微信交易方便啊。很多做传统电商的商家，手里都有大把的老客户资源。但是这些老客户中，很多都只有一次消费，已经成了死粉。如何激活这批粉丝，并成功转入微信是要思考的问题。

以微信管理软件神手多聊（http://www.shenshoukeji.com/duo_chat.html）为例，商家只需把淘宝上的客户资源导入神手多聊后台，就能快速搭建个人微信号流量池。把淘宝上的公域流量变为微信私域流量，商家再也不用为在淘宝推广获取客户发愁了。

第二步，微信客户精细化运营

微信客户管理应建立标准严格的会员体系以及客户分级优惠。为什么需要去对自己的客户进行等级的划分和权益的配比，因为，这一切动作，都是为了获得新客户、留存老客户、提高客户忠诚度的手段，同时可以优化公司的资源配置，达到更好的盈利核心目标。

用户都是符合二八定律的，也就是一个公司80%的利润，往往仅仅有20%的核心用户提供。所以利用神手多聊（咨询电话：13331861723）的粉丝标签、拓展资料筛选出这20%的核心用户，提供更加优质和聚焦的服务，对提高公司核心用户的留存度，是很有好处的。

筛选出重要客户之后，用神手多聊的快捷语功能，快速回应客户需求，提高客户服务体验度；用神手多聊自动回复，模拟客服24小时在线，有效降低客户投诉率。

第三步，建立微信社群

一潭死水注入源源不断的活水，让其变成一条小溪，流淌不止，最终才能成河，这跟我们维护老顾客是一样的道理。不要以为邀请顾客入群就没事了，每天随便发点促销信息，这样是不行的，想要活跃客户，首先尽量淡化这些促销信息，发一些有内涵或者大家感兴趣的东西。

用微信管理软件神手多聊（咨询电话：13331861723）的社群模块管理社群，以女装来说，可以编辑好内容、图片或视频，选择多个群一键发送，在群里分享穿搭技巧，这就能很好的勾起顾客的兴趣。在客服维护微信群的时候，不定时做些小活动，像利用神手多聊的发红包按钮做些红包接龙什么的，不知不觉间就把自家的产品广告打出去，而且还不引起顾客的反感。

说白了，现在想获取流量越来越难，而大部分商家手里都有一些老客户，利用神手多聊把老客户激活、维护、留存要比获取新流量更方便，也更能促进销售。还等什么，别再观望了，赶紧来试试吧！http://www.shenshoukeji.com/duo_chat.html