?我是一女装淘宝卖家,维权不成立订单号:?261078732670140608) ?, ?
有一个买家退货因为物显示为派送地址不详细,导致原件返回,因此我拒绝退款,买家申请小二进入处理,判定买家维权成立,理由是买家退货上门取件,淘宝直接把款退给买家了,现在造成我钱也被扣了,衣服也退回买家了。
? ? ?奇怪的事我的退货地址是唯一且正确的,我已通过其它的快递退货面单正明,正确,电话处理小二也能证明正确。
? ?可奇怪的是,为什么我维权两次都失败,大家看看帮帮忙,求高手指点......
? ? 事件经过:如下
? ?这是买家退货的物流跟踪信息:明显就是假的,上图证明书
(01-08 ?派送中 注意一下电话1388888888明显就是造假电话,送件人那会有这么完美的号,经核实为诈骗电话,上图证明
已核实快递公司,还在处理当中。还没有反馈。淘宝小二也多次打我们的收件电话问我们地址是否有误,我们每一次都接听,证明没有误。但是淘宝处理维持原判,款直接扣给买家,货品也原地址退给买家。
?现在已不能维权,已是最终的判定结果,就当自己丢了200元了。给大家提个醒,只要买家退货是上门取件的,任何商家不可拒绝,这是我个人的深有体会,大家分享一下吧!