京东、天猫的“夹击”下,小电商平台如何在物流博弈中取胜?
在消费需求进一步升级的背景下,人们对网购愈发“挑剔”。为获得消费者青睐,电商平台们使出浑身解数,纷纷试图用新玩法抢占市场,大的电商可以凭实力,拼资金、拼物流效率,寡头明显,而对于中小电商平台来说有苦难言。
电商大战,小平台电商有苦难言
虽然众多中小电商平台在努力发展,但数据显示,2017年我国B2C网络零售市场占有份额中,天猫、京东、唯品会继续保持前三。排名第4到第8的电商是:苏宁易购(3.17%)、拼多多(2.5%)、国美在线(1.65%)、亚马逊中国(0.8%)、当当(0.46%),其他电商平台仅占2.95%。
数据可以看到,主流电商市场份额占比高达97%,头部玩家几乎都是老牌电商,如果说现在的电商战是拼实力的战争,不如说是拼的是效率,拼的是谁的物流更快更强,服务更好!
对电商来说,短时间内的配送高峰,物流速度影响巨大,一方面是库存压力,一方面是消费者体验。因此京东、天猫、一号店等大电商平台在物流上加大力度,花更大的成本自建仓储物流体系,他们的核心竞争力就是体现于线下物流的供应链掌控能力,而小电商平台没有足够的资金搭建自己的仓储物流体系,因此,每次电商大战,让饱受“夹击”之苦的小电商平台的日子更加苦不堪言。
小电商如何巧妙的解决物流难题
采用第三方、自营和自营仓储+外包配送的电商分别占到市场份额65%、30%和5%。中小电商平台仓储物流最大的难点,一是无法匹配到合适的第三方仓储外包公司,单件商品运费高、递送速度慢、破损和丢包率难以控制等问题;二是虽然自营物流电商根据自身发展战略建造物流体系,及时满足消费需求变化,客户满意度高,但是高成本的自营也给企业带来了资金压力与亏损风险。
不可否认的是,对于中小电商来说,第三方仓储外包是最恰当不过的选择,对于他们来说,便捷、高效和低价的物流配送服务显得至关重要。但目前行业过于分散,资源利用效率低下,缺乏透明度,仓储外包和中小电商企业都处于被动地位。对于小电商平台来说,提升物流服务体验是关键,应该选择优质的仓储外包服务商,尽可能缩短快递的运送时间。国内目前从事中小电商企业仓储供应链服务的公司有上海维佳仓储供应链,其主要关注“用户体验”服务,其目前提供的仓储外包服务包括鞋服、食品、化妆品、母婴、居家等,几乎涵盖所有品类。
小电商物流受挫,仓储外包首当其冲
未来电商物流的配送速度主要快在两个地方:一是货在距离消费者最近的仓库里,这就涉及到物流公司如何布局全国分仓网络。二是物流公司可分担部分企业工作,现在最适宜的做法就是和第三方仓储公司合作,把用户体验真正做好。
随着服务的要求越来越高,第三方仓储外包不再是仅仅提供运力,而是各个节点的实操服务。从品牌商的仓库流转,到经销商前后的干、支线运输,以及末端的配送。上海维佳仓储供应链在上海、东莞、等地都设有仓储站点,仓储网络覆盖全国30多个省市地区,采取全国分仓的模式,仓配模式具备库存管理能力强、订单批量处理速度快、时效性高等优势,面对小电商平台的不同需求,可提供最佳的解决方案,比如:
商家大促期间,将分仓前置,可以分担仓库管理压力、订单处理压力和发货压力,尤其是在电商大促等高峰时段效果明显。
商家追求较高的时效性,通过仓配模式缩短了平均配送距离,提高配送时效,提升客户满意度。
商家的货品SKU种类少,但单品的仓储量大,即使仓储成本较高,但以量来分摊仓配成本。
伴随着数字化经济的快速发展,电商已经由价格战争夺,包裹量比拼,转为线上线下一站式服务的PK,不管各家企业大促口号喊得多么响亮,服务到位才会最终赢得消费者认可。