1月11日，阿里巴巴在杭州举办第一届ONE商业大会暨2019年全球品牌新零售峰会。现场，阿里巴巴发布了阿里商业操作系统和“A100计划”，以帮助零售业重构商业运营的11大要素，开启品牌的数字化转型时代。

阿里巴巴集团CEO张勇表示，新零售已经走进了一个“One New Eco-System”的数字经济时代，企业需要一个崭新的经营方式和工作方式。经过20年发展，阿里已经形成了一个非常庞大的商业体系，既有阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、钉钉等商业基础设施，也有包括天猫、淘宝、阿里妈妈在内的商业与数字服务平台，同时还涵盖健康、娱乐等服务。

张勇表示，在过去的十年、二十年当中出现非常多的技术、非常多的应用，但是这个世界未来会变化更快，新技术产生、新技术崛起、新技术和商业结合会越来越快、越来越紧密。

“我们发觉要实现新零售，必须要建立一个全方位的数字化商业能力，而这个商业能力，阿里巴巴集团经过过去十年发展，已经有所沉淀，我们希望把这些商业能力能够组合，能够形成一个全方位的数字化商业系统，这个商业操作系统希望能够帮助所有企业在‘品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术’等11大商业要素上实现在线化和数字化，支持他们全面走向新零售。”张勇说道。

埃森哲2018中国消费者洞察报告显示，数字化程度每提高10%，人均GDP增长0.5%至0.62%，数字技术的快速发展帮助释放了中国消费者的购买力，并逐渐将中国市场塑造为别具一格的新消费市场。

张勇认为，对很多企业，新零售只是数字化转型的开始。经过新零售洗礼的品牌和商家发现，面向未来，企业要追赶浪潮，需要彻底升级变革，这种变革需要生态式的支持。当行业与企业转型升级进入“深水区”，单一的工具、业务已难以满足需求，帮助它们转型的系统和网状化格局格外重要。“商业操作系统的关键不是单一模块，而是加起来输出一套系统能力。这个能力让软硬件结合得更好，让用户体验变得更好，让商业有新的可能。”

天猫总裁靖捷表示，七年前的今天，淘宝商城改名为天猫，天猫为品牌而生，也一直为品牌而变。他透露，截至目前，全国已有将近20万家智慧门店、100多个商圈，在和天猫的合作中完成了数字化。“过去一年，这些数字化的门店和品牌，线下的销售、渠道部门已经全面参与到新零售和数字化中。这些品牌商，通过数字化门店，让品牌和消费者之间的互动不再受时间和空间的限制。”

此外，阿里巴巴还发布了“A100计划”。“A100计划”将横跨阿里多个业务部门，旨在向合作伙伴输出数字化能力，帮助品牌和零售商寻找到未来新的增长点。阿里还透露，到达现场的2000多家品牌厂商中，已经有不少品牌成立了专门的新零售部，同时背负电商和线下的销售KPI，以实现全渠道会员运营，让自身具备完整的数字化运营

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