解决欲望的宝贝更容易进入消费者内心

双11销售额的大幅增长得益于平台运算能力的显著提升。
在24小时内将消费者需求和在线商品进行精准匹配，是突破销售额瓶颈的重要支撑。
关键词搜索列表下更加个性的千人千面，以及手淘首页减少固定栏目，由猜你喜欢来替代，这也从另一个角度告诉我们，千人千面的强大计算能力已经超越了固定栏目的效率。

在双12，做到以下两点会获取更多的优质流量。

1、满足精准人群的需求，效率会更高

千人千面技术开始进入第二个阶段：对细分类目和商品有共同爱好的人群进行了归类。
也就是说，在历史浏览和购买行为中，对某些细分类目和商品有着共同爱好的人群，大概率会具有相近的消费需求和审美标准，他们也会在另外一些商品上表现出类似的喜好。

淘宝利用大数据，从风格、人生阶段、购买力、兴趣偏好等多种角度去总结归类，形成人群包。
直通车精选人群中的淘宝首页潜力人群便是这种千人千面在实际营销中的一种应用。

特征人群的具体数据，平台没有提供，但提供了一些特征描述。
如图2所示，我们可以看到，在对“华丽上班族”这一潜力人群的描述中，“上班族”是人生阶段，“推荐上班族会用到的吃穿用品”是兴趣偏好，“够买能力中等”是消费力。

我们通过对众多特征人群的描述分析可以发现，“购买能力”在特征描述中出现频次最高，接下来依次是“兴趣爱好”、“风格”、“人生阶段”、“购物行为”等。
因此，我们在对产品进行市场定位的时候，优先从价格、兴趣、风格等这些维度考虑，会更容易获得淘宝系统的青睐。
也就是说，认为所有用户都喜欢便宜的商品，是思维定势。
产品定位精准、风格突出的话，千人千面就会让它出现在相应的人群面前。

当一个细分类目或者一个商品的访客数变大时，这些用户背后的共同特征就会显现出来。
越有特点的商品，用户的喜好就会越明显，人群特征会越多；反之，越是低价基础款，用户喜好越是不明显，人群特征也会变得模糊。
我们甚至发现，月销量几万件的垃圾桶，其淘宝首页潜力人群一个都没有，因为它在大家日常生活中非常常见，产品特征不明显，也就不会有特征聚焦了。

所以，做有个性的产品或者将现有商品定位到精准需求，例如将一根弯头的苹果数据线，定位成“边充电边玩游戏”，这样的效率会更高。

2、解决欲望的宝贝，更容易进入消费者内心

某品牌电饭锅的商品详情页里这样描述：“国家二级能效。
”而在电饭锅的购买人群里面，有60%是女性公司职员。
在咨询了很多女同事后，绝大部分人表示不知道“国家二级能效”是什么意思。
这就是商家过高判断了用户的专业知识。

事实上，我们每一个人，只能在少数行业里面比较专注。
在上述案例里，告诉用户能省多少度电，是不是会更加易懂些？
再进一步，对于很多用户来说，他们不知道1度电的电费是多少，能省多少度电对他们来说，还不够直接，所以我们应该告诉他能省多少钱。

从上面的分析可以看出，“国家二级能效”是商品的Feature（属性），“能省多少度电”是Advantage（作用），“能省多少钱”是Benefit（益处），它们之间是因果关系。

益处是商品对消费者的满足关系，说的通俗点，也就是能给消费者带来什么好处。
例如小米的广告，原本都是说“2000w摄像头”，现在会说“拍人人更美”。
而拍人更美，更能抓住人眼球，勾起人的欲望，让消费者记住，增加粉丝的沉淀效率。

在千人千面面前，我们要改变以往的运营思路，更加亲近精准粉丝的需求，找到精准人群开发商品、挖掘需求，使用消费者语言进入消费者内心，才能增加宝贝承接流量的能力，才能更高效率的提升转化和粉丝沉淀。