一个开阿里巴巴巴巴店铺的朋友给我说,店铺有展现了,也有点击率,但就是没有转化,很多人看了后都不买,转化率大大低于行业平均值,想知道如何提高转化率。
给我们的概念,这家店铺已经有“展现量”,“点击量”,这就说明了一点,前期营销策划已经有了效果,一个基本的事实是消费者已经来到了店铺,如何更好的转化,我给出的建议如下:
一、要先把产品定位制定清楚,也就是你要知道哪些人是潜在,或者是准消费群体,这一点很关键。假如,你引流来到店铺的不是目标消费群体,那么,引流是无效的;
二、如果产品定位是准确的,那么你就要考虑消费群体是怎样的?是价格低敏感度群体,还是价格高敏感度群体?这是你制定价格策略的依据,不同的人群就要不同的价格策略。我们只能是范范而论,永远要记住,消费者真正想得到是他们认为的价格便宜,有便宜可沾,不一定就要把产品价格定到最低就是目的;
三、售卖给消费者的不是产品,而是品质保证;你售卖给消费者不是产品,而是产品的独特性;你售卖给消费者的不是产品,而是你产品的性价比;你售卖给消费者的不是产品,而是产品的趣味性;你售卖给消费者的不是产品,而是服务;
这里面也有很大的不同,价格敏感度低的消费群体,产品独特性,趣味性,服务等是重点;如果是价格敏感度高的消费群体,关键之关键是性价比;
四、要抓住中国人的普遍消费心理,那就是“羊群效应”,你要想办法解决种子用户的消费,这样榜样的力量;
五、注意后期消费者的维护,口碑是最好的广告,也是最低廉最有效的营销。
六、做好细节处理,做到展现量和点击量并不能代表店铺就是做的好,可能只要多出点推广费就能办到。要做好转化率,现量和点击量是必备的,店铺的宝贝的评论,宝贝的图片要做好,页面的详情页面内容介绍要做好,客服的专业知识与态度给客户的印象,产品的定价,店铺产品的人群定位,产品卖点突出,等等这些都是和店铺转化率有关的。
有展现,有点击,无转化,大部分原因是产品质量和评价,这是两个要点,负面信息太多,谁敢下单啊,
店铺的展现量和点击量很重要,已经解决了这个难题,只要做好产品和DSR,那么提高转化率来说不应该是难题!
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