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    我的收藏 千牛头条 > UT教育学院 如何解决店铺访客下滑
    发表于 时间:2018-10-16 19:07:32  查看:2182 次  回复:1 次  复制链接
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    一、行业大盘

    1.评判行业爆发周期


    选择这个行业最大的词来代表这个行业,选择去年的自然月,可查看去年同期的市场情况。以上图为例,挡风被的爆发时期在2016年的9-12月,到2017年1月份,搜索人气已经回落到和2016年1-9月一样。按照这样的趋势推断,该行业再次爆发期应该是2017年的9-12月,2018年的1月之后此行业没有再继续维护的必要,直到2018年的9月此行业才有可能再此爆发。

    如果发现这个行业已经是夕阳期,短时间内没有再继续爆发的可能,那还等什么?赶紧换其他款的宝贝进行承接。


    2.减缓下滑趋势

    如果通过分析你确定你的行业只是暂时性的波动,之后还有持续爆发的可能,我们就可以减缓下滑趋势,什么叫做减缓下滑趋势呢?就是我们访客下滑率要低于行业访客下滑率。


    这是此行业的大盘访客下滑趋势,在每天的节点处我们可以看到行业的访客下滑率,例如图中1月12日的下降13.79%。我们要做的就是保证自己店铺的访客下滑率低于13.79%。对于这种情况,如果你没有特殊的引流渠道,那么只能通过直通车来解决这个问题,因为直通车可以管控自己想获取的访客量。

    3.正常维护

    行业大盘波动是我们没办法控制的,我们的数据百分之百会出现波动,所以说我们现在要做的就是保持正常的维护状态。这里维护的主要是率,例如收藏加购率、转化率等。

    4.多元化流量渠道

    去引入更多渠道的访客,这一点推荐你们最好是选用个性化流量渠道,例如手淘首页的猜你喜欢,之前我们也有讲过有关手淘首页流量获取的办法(详情见《什么样的宝贝能上手淘首页》和《如何让你的宝贝上手淘首页》)。


    二、转化率波动

    1.中差评

    这个就不用多说了,卖家可以自己查看是否有人近期给过中差评,如果有,及时去协商处理(详情见《中差评处理秘籍》)。

    2.详情页

    详情页修改也是影响转化率的一大因素,如何评判详情页好坏?我们可以打开商品分析中的商品温度计。


    最主要的是看这两项数据:WIFI环境和最近7天访客平均停留时长。以上图为例,WIFI环境打开详情页20秒,而平均停留时长21秒说明了什么?证明你的详情页对买家来说是有吸引力的,大部分的访客都浏览完了你详情页所有的页面。

    如果平均停留时长大大低于WIFI环境打开详情页的时长,即证明买家只看了你详情页的前几屏就跳失了,说明你的详情页需要改进。而改进详情页最好的办法,就是寻找风格相同,价格相近的优秀同行进行参考,看他们的排版、图片拍摄、文案等等,多总结多借鉴,然后对自己的详情页进行优化。


    三、关键词

    1.词根不集中

    当词根不集中的时候,我们就要进行标题优化。


    在这里下载我们最近7天的搜索引流词,收集到Excel表格中,统计访客最多的词,将引流访客最高的词作为我们后期标题优化的目标词,然后寻找延伸属性词,在标题中删除带不来访客的词或带来访客较少的词,或者是删除系统中推荐的词,标题优化的幅度要小,标题的顺序也最好不要发生变动。


    以上图为例,第二个标题优化的方式就比第一个要好得多,如果像第一个那样修改标题,宝贝流量会出现一个大幅度的下滑。

    2.关键词行业波动

    如果整个行业关键词数据都有波动,我们该怎么办呢?这里给大家介绍两个解决方法。

    A.直通车推广主要引流词

    为了提高我们关键词的权重,我们可以将关键词加入直通车进行推广,增加这个词的展现和排名,保持直通车额度一周内持续递增。

    B.关键词持续下滑

    如果关键词出现持续下滑现象,无法挽救,一周后我们就要放弃这个词,找第二个行业平稳或上升的目标词添加进标题,后期维护集中在新的词上。

    四、店铺流失

    找到你的竞争对手店铺主推款宝贝,复制标题在市场行情进行查询,我们可以看到这个宝贝的各种数据。


    可以看到对手宝贝的主要访客来源是直通车和手淘搜索,如果对手的付费的到的访客是1550,那么我们的1600个访客就是我们直通车引流的目标,如果对手是2000,那么我们就定2100,在维护的时间内,付费引流这一块要永远压竞争对手一头。

    五、店铺层级

    1.刚突破层级

    刚突破层级的店铺会进入到一个更厉害的竞争环境里,面对的竞争对手不同、竞争环境不同,访客出现波动是必然的,想要快速站稳脚跟,可以加大直通车推广力度。

    2.店铺层级下滑

    如果是店铺层级下滑导致的访客下滑,我们可以通过淘客去促成成交。


    六、直通车

    1.直通车额度波动

    直通车的额度尽量保持平稳,如果预算不足,需要降低直通车的额度,也尽量控制每次下滑5-10%。

    2.词根不集中

    如果是直通车中的推广关键词词根不集中,就针对两种词去进行优化。一是单品分析的搜索引流词,二是标题中目标词的延伸词。


    七、人群不精准

    人群不精准可大可小,你的宝贝风格是否统一?价格是否属于同一层级消费水平?上架的宝贝面对的人群是否一致?如果你的店铺一半卖日韩风,一半又是欧美风,价格有9.9的,也有999的,这样的店铺是肯定不行的,所以我们上架的宝贝一定要是符合自己店铺定位的。我们也可以对店铺进行重新打标,用直通车大量投放精准人群,但这样操作花费很高,请各位卖家量力而行。




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    张雨涛
    发表于2018-10-19 18:15:18 发短消息 第1楼
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    十三点丹倩
    级 别 初入门别 注 册 2012-3-3
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