浅谈阿里巴巴运营

1、运营是什么？
（1）阿里老运营一般会给你展示这个公式。运营最终不就是要提高成交额吗？拆分下来就是要在流量、转化率、客单价3个指标上去采用各种方式提升。

（2）近年来运营越来越靠前，接触消费者，越来越往营销过渡，所以用营销学里的4P理论来定义运营。就是发现好商品（类目运营）、好卖家（卖家运营），通过合适的渠道（流量扩展），有效的促销触达到合适的人群（买家运营/活动运营）

2、阿里运营需要做什么？

完善一点的行业里都会把运营分成：类目运营、卖家运营、活动运营（有时也叫买家运营），之前听过有流量运营和数据运营的说法，这是每位运营都需要会的技能，而不是一个岗位。

3、数据化运营到底是什么？

对店铺来说，数据化运营太重要了。运营要做的事儿太多，如果没有数据导向、没有KPI、没有取舍，会非常没有成就感。

生意参谋能方便看到页面从浏览到转化的所有数据，这里面我们最关注的是UV点击率、浏览转化率、购买转化率、客单价。

UV点击率低的话，我会考虑调整页面布局；购买转化率低的话，我会考虑调整活动商品。除此，还能看到这个页面的流量来源及去向、用户画像、卖家分析、商品分析、类目分析、每个区块的点击数据。

4、最后是一些专题、促销活动。

年度促销活动规划一般会包含几次大型活动（暑促、920、年终促），再加上一月两次的日常促销和一月一次的专题。

专题的话会按季节/节日来做，形成自己的一个活动效果总结的模板，每次都做，没人看我也做，沉淀下来的就是经验。

“当你感觉到不舒服的时候就是成长的时候”入职阿里时的这句话我一直记着，回过头来看，成长的喜悦是大于成长的阵痛的。到死时，人们往往不会因为自己做过什么而后悔，而常常会因为没做什么而后悔。趁你还有激情，加油！

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