在看淘宝直播的时候总会划到很多新人主播,大约是播之前都没有接受过产品的系统培训就开始上播了,导致话都说不连贯,主播张口就是很好用,超级好用,巨好用,但是具体怎么好用却说不出来,有的甚至说了几句就开始忘词,然后就进入到了催促购买环节,“这个真的超级好用,喜欢的宝宝们赶紧去拍”。
大佬,这样一个产品下来一点都不能激起粉丝的共鸣,因为你家产品特点好处还有别人为什么要选择在你家买这些你都没讲,粉丝没有跟你购买的理由呀对不?
所以几个小时下来销量不理想是很有原因的。
那到底一个产品最基本的应该怎么说清楚,说透他,这就给大家一一道来。
首先在直播前,咱们主播应该写一个脚本,这个脚本大致包含:
1、直播的整个流程和流程所需要的时间。
比如预热、正式讲产品、准备下播,每一个环节都要尽量去细化,比如预热方面就要列出,开播有什么抽奖活动,怎么给新粉自我介绍,产品部分要列出,讲哪几款、每款计划耗时多少
2、产品FAB文案。
这是讲解一款产品最基本的要素,特点优点和好处。
把每一个都分点都以大纲的形式记下来,然后再扩充。
那么写完脚本之后,你整个流程和逻辑理顺了,就开始扩充你的产品文案,能做到以下几点,你离讲解好一个产品就不远啦。
1、充分阅读产品说明书和卖家给到的信息,提炼卖点。
因为这说明书和卖家是最了解产品的人,他们说的都是最基础核心的东西,一定要说到。
但是通常都会比较简略,需要我们归纳好,然后再扩充。
举个栗子,一款保湿面霜,卖家给到你的卖点是小分子玻尿酸和水前寺蓝藻协同保湿,胶原蛋白和六胜肽辅助抗老,采用法国冰川水。
那么这个时候你如果只按着这几点说,那估计你一个产品一两分钟就可以说完了。
这显然是不行的。
那我们就可以在这之上进行扩充:“咱们这款保湿霜采用了小分子玻尿酸,能够更好渗透进我们皮肤,玻尿酸是1975年被英国科学家发现的保湿效果超级好的成分,能够很有效补水锁水,另外还用了水前寺蓝藻的成分,这种成分非常珍稀,只有在日本的水前寺才有的,保湿力度是**的多少倍,而且很多大牌的护肤品也添加了这个成分blabla……那你说,,你说的这些扩充知识我不知道呀,怎么办,百度那么强大都要挑战谷歌了,还要我教你吗宝宝?
2、擅于讲故事。
结合自己的亲身经历或者他人的经历,去佐证这一个产品是多么好用。
比如“我之前用过很多美白功效性的产品都比较过敏,但是用这一款就完全不刺激,皮肤状态没有一点问题,就是因为里面添加了水前寺蓝藻这种成分
3、擅于“表演”试用。
为什么我用表演这个词呢,就是因为你要把你使用的感受带一些艺术处理表演出来,比如“哇这个用起来真是很丝滑很细腻,而且一点都不油腻”,配合把产品晶莹的质地怼到镜头前,给粉丝的视觉冲击力是很强的
4、设计实验印证自己的话。
比如有的美妆主播会把碘伏倒到产品上证明美白效果,有的服装博主会烧一下衣服证明衣服的布料,这些小实验时不时来一个会增强直播的趣味性和专业性,让粉丝看得津津有味然后产生信赖感。
5、搭建场景,让粉丝身临其境产生共鸣。
我看过一个卖减肥茶的腰部主播这一招真是玩的很666,她说“你现在不减肥,等到你结婚的时候你老公都不愿意碰你,去应酬也不带上你,你孩子不让你去开家长会怕被同学嘲笑”整个场景一下子就出来了,而且一下子就打到粉丝的七寸,让人产生危机感共鸣,是促进消费的一把利刃
6、对比法。
讲自己的产品和同类产品比较有什么优势,讲自己家和别人家卖的同一款产品,但是在自己家买有什么优势(价格、赠品、服务),这样就能够给粉丝一个非你家不买的理由。
以上讲了那么多,其实也只是说好一款产品的方法的冰山一角,但我相信一个新主播只要首先做好上述的功课,产品讲解基本不会有什么问题。
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