在开始之前先说说概率问题：本文仅仅对当前阿里巴巴现象店铺做个说明，不针对某个人或主体。目前阿里上面有太多的商家都在干着4000+的运营工作，据不完全统计这类商家占比在70%或以上。 ——小康

图说能力

通过上面对比图发现，不同能力的运营他们获取的报酬是不同的。今天写这篇文章的灵感来源于另外一篇文章：月薪3000的美工与8000月薪的区别，个人认为运营也同样如此，但标题不同嘿嘿。闲话不多说，下面我们来看看10000+的运营每天都干些什么？

1、陈列能力

10000+的运营（下文用A代替）懂店铺陈列，具体事项包含：店铺装修、无线装修商品发布及优化。就像线下门店店长懂得店铺货架摆放、商品摆放方便顾客获取商品提升客户购买体验。

4000+的运营（下文用B代替）也明白装修、发布商品优化商品，但他们不懂得如何通过数据的方式来优化店铺信息。只能先看看新闻来充实自己每天的工作。

2、流量能力

A运营不仅能获取电脑端流量，还能想法提升无线端的流量；包含但不限于：PC免费搜索流量、收藏流量、活动流量、内容流量、付费流量、站外流量以及无线的活动流量、搜索流量等，本文不展开具体获取方法。

B运营看看生意参谋昨天曝光多少，访客多少，点击率多少，对店铺流量获取起不到实质性的帮助。好一点的会根据产品表现情况进行优化，基本每天看着生意参谋过了3分之一的时间。

3、内容能力

A运营会为店铺故事发力，对于客户案例方面、产品知识呈现、客户直播培训、产品新品直播等方面非常有自己独特的想法去操刀。

B运营只有这方面的思考，也仅仅限于思考。偶尔会去卖家论坛、社区、微博等地方进行浏览，注意：是浏览，不是引流。

4、销售能力

A运营会对店铺的销售目标制定计划：整店的交易勋章、无线销售把控、店铺营销方式等做出规划，并有节奏的带动团队一起向前走。并对整个计划链路收集相关数据，为后续人才培养奠定基础。

B运营很关注销售金额，但从来不会关注店铺交易勋章的表现；往往这样的情况一般发生在只有1个人负责的公司店铺。

5、服务能力

A运营会时常关注客户对店铺的评价、回购等指标，同时会根据客户的反馈做出相应的服务调整以提升店铺服务实力。

B运营心里没有这样的概念或者根本没有这些想法。

6、客户能力

A运营会对整个店铺的客户进行统一化管理，并对客户进行分层管理；不同的客户设定不同的福利待遇，并不定期的做出客户关怀与营销。

B运营只会关注销售了多少钱，店铺客户有多少，询盘有多少，一直放在哪里从来不会理会。

7、供应能力

A运营会在货品质量上下功夫，帮助客户验货、下车间学习产品知识；并对店铺货品的开发努力奋斗，同时也会建立店铺新品计划用于扩大店铺营收做准备。

B运营会关注产品质量，但遇到问题就知难而退。心里没有一个完整的店铺上新计划或者没有这样的想法。

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