我是一个买家虚假退货事件的受害卖家！（我有话想送给淘宝和同行：希望你们不要只为买家考虑，而忽略了卖家的艰辛！！！买家也是人，是人就会有好人坏人之分！你们阿里巴巴很喜欢以买家为主，去辨别一件事，对于你们而言买家的话比我们卖家的更有信服力！而卖家何尝不是辛辛苦苦在奋斗的人！我想在这里好好吐槽吐槽你们阿里其中一点不足）我是一个飘蕾品牌女装旗舰店的分销商，淘宝店对我而言只是副业，但是也陪我度过了两年多的时光，但是就在这两年里由于淘宝平台退货退款系统的不完善，导致我被骗两回，上一次是两年前，这一次就是18年9月4号。虽然钱财不多，但是终归内心还是很不舒服的，这一次我也彻底放弃让小二介入去为自己维权，因为我对小二和淘宝死心了，但是我还是想吐槽吐槽！接下来我就好好讲讲我是如何被骗，淘宝退货退款系统又是如何的不完善。两次被买家欺骗钱财导致货财两空的手法基本一致。由于我是飘蕾天猫旗舰店的分销商，和我卖同一品牌产品的分销商有许多家，而且我们这么多分销商退货发货都是飘蕾天猫旗舰店仓库统一受理，也就是我们分销商的退货发货地址都是统一的，我们只需要接待客户就好了，而这两个买家就是抓住了这一点，她们选取了我和另外一家相同品牌授权的分销商，在两家分销商店铺买了一模一样的女装，然后收到货之后一起发起了退货申请，我们自然会给客户同意退货，但是退货地址都是一样的，统一寄给飘蕾天猫旗舰店仓库仓库处理，然后她们会以退货地址一样为由，将两件衣服放在一个包裹里一起寄回，两件衣服虽然一模一样，但是一件属于我店里售出的，一见是另外一家分销商售出的，按理来说一起寄回并无不可，但是买家真正只寄回了另外一家店铺的衣服，并未寄回本店的衣服，她一个物流单号填写在了两家店铺的退货信息中，等退货被飘蕾天猫旗舰店仓库签收后，但是我还是迟迟未收到旗舰店退还给我的货款，眼看着买家自动退款的日子越来越近，我也抱着相信买家的心态并未给买家延迟退款时长就给买家退款了，等又过了几天我发现不对劲了，去询问飘蕾天猫旗舰店仓库的工作人员，他们表示这个买家退回的物流包裹中只有一件衣服！并没有两件! 也就是说买家在两家分销店买的两件衣服全部申请退款，但是真退一件获得一个真实退货的物流信息，自留一件！等我联系买家，买家接了我的咨询电话后，表示并未在其他飘蕾分销店中购买过相同品牌的衣服，这就是谎言！因为飘蕾天猫旗舰店后台数据显示买家在两家分销店买了相同的衣服，等我查证后，再次拨打了4个电话给买家， 她都不接，发了短信和旺旺消息都没有回应！两年前第一次被欺骗后，我立马申请了小二维权，我准备了物流单号的重量，单件衣服的重量，来表示买家这个包裹只退回了一件衣服，但是阿里的小二还是判定了买家，把款退给了买家，因为买家完全不理会我，我联系买家，她完全不和我聊天，我没有聊天的证据，我只能提供物流信息，但是买家一个我真的退货了，但是快递运输过程中发生了什么我也不知道，就可以重新摆脱嫌疑，第一次被买家欺骗，我用尽全力，收集证据，奈何小二还是站在了买家的角度判买家胜诉！所以这一次再次被骗后我也只是拨通了电话告知了客服人员这个情况，希望淘宝能改善，客服人员让我发起小二维权，我想想也就放弃了，因为电话短信旺旺联系买家，买家完全不予理会，完全没有机会收集交流证据，我拿到了物流包裹的重量，买家一句可能是快递公司运输中出问题就可以轻描淡写避嫌，而淘宝小二呢，小二是不敢轻易的去得罪买家，因为我卖家证据不足啊，所以只能委屈卖家咯！卖家承担风险咯，真的让人心寒那！买家就是对的，卖家就必须要承担一个事件的后果吗！我是没证据，我认栽，但是我希望你们淘宝，能为卖家考虑考虑，完善你们这个退货体系，买家随便填一个单号，你们都可以给她急速退款，买家一个物流单号多店共用也是可以！也希望看到我评论的卖家注意这类虚假退货的买家！