持续的跟大家简单分享了下自己的一些经验看法,陆续收到一些朋友的咨询,问我商品转化率提升有没有什么好的方法,今天就跟大家聊聊影响商品转化率的主要因素,当你把这些因素弄明白,也就知道怎么去提升商品的转化率了。
影响商品转化率的因素比较多,比如品牌啊、产品啊、技术方面等等,最主要的有以下几个方面:
1、款式
款的问题一直也是大家比较头疼的问题,很多人在做商品的时候都会存在一个通病,我也有去咨询这些朋友,商品转化率不好有没有考虑过款的问题,给我答案就是我觉得这个款可以啊或者别人家也有卖这个款买的很不错等等。
首先你觉得这个款不错,你是站在自己的角度去看的,你做产品的初心是为了把它推给更多的消费者不是吗?
你喜欢,消费者不一定就喜欢。
另外同样的款,别人可以卖的很好,给你不一定就可以做好,因为你目前的情况跟这些人去做对比,中间的差距你应该也是明白的。
款的问题对转化率的影响是非常大的,特别是非标品类目影响就更大了,为了迎合绝大多数的消费者,你就需要去站在消费者和市场的角度,通过更多数据的反馈,来选择好的款式。
2、商品视觉
产品出现在消费者的视线里,然后被消费者点击,浏览最后消费购买,这是淘宝购物的流程,那么在这个流程当中,视觉起到的作用也是非常重要的,同一个界面同类型的产品,消费者会根据他的第一直觉挑选产品,进入浏览,店铺装修的好,主图做的好,详情设计的好,相对来说对于转化率的提升也是很高的。
可能很多时候,在视觉方面大家都比较缺乏创新,更多的是在模仿,首先你要先了解自己的产品,自己产品的卖点,然后通过这一些的设计把它完整的展现在消费者面前,从吸引消费者到感染消费者,你的产品转化率自然就会提升起来。
3、商品价格定位
同类型的产品或者同款的产品,各方面做的都差不多的情况下,一个价格略高,一个价格略低,你觉得那个点击率会高呢?
哪个转化会更好呢?
多去参考市场,多做价格对比,站准自己的定位也是至关重要的。
4、服务
现在的消费者越来越注重服务,淘宝也一直在强化买家体验,很多时候消费者在购物的时候,不单单是为产品买单,更多的是包含产品的服务体验,所以一定要注重服务这块。
对产品的了解、专业能力、反应能力、耐心、热情等等,都可以直接影响到消费者的购物体验,也会直接影响转化率。
5、评价
消费者再通过淘宝购物的时候,很多时候也都会关注这一块,会去看看之前买家的一些评价等等,如果你这个产品出现了一定比例的差评,那就会让消费者产生疑虑甚至打消消费欲望。
所以说一旦出现买家差评,一定要关注,及时沟通处理,把影响降到最低。
6、销量
销量高的产品转化率也会高很多,特别是标品类目,销量对于转化率的影响也是比较大的,大部分消费者都有一定的从众消费心理,他们更愿意相信销量好产品,一定更靠谱。
7、关键词的人群精准度
商品流量中,搜索流量的占比是比较大的,也是主要的流量渠道,而通过关键词引进的流量,每一个关键词的背后都有相对应的人群,关键词的精准度,决定了背后的人群,对转化率的影响也是很大的。
8、店铺活动
店铺的优惠活动和促销可以促进消费者的购买欲望,有利于提升转化率,特别是每次大活动的时候,类似618 、 双11,转化率明显很比平常高出许多,因此提升转化率我们也可以尽可能的多去做些活动,搞搞营销,设置一些优惠券红包等等。
通过这些方面你应该知道通过哪些途径去解决转化率的问题了吧,上次咨询过我的朋友,我也在这里为你们做下答疑,有什么疑问添加我个人微信WOJ801,找我交流交流,多多关注下我,也会持续为大家做些分享的。