了解了这些,接下来我们再查看这类人群的关注点,因为这样才能吸引老客户和标签相似的新客户关注我们。
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在这里就可以看到我们这一类目的人群最喜欢看的内容,那我们发布微淘上新时,就可以按照这个模板去发,平时的时候分析这类人群喜欢看怎样的内容。
用户被拉进了私域流量池并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新用户的上,现在要转变下观念以及提升下自己维护用户的能力了。维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考。说起来容易,其实这个是最难的。
二、如何做好私域流量运营
1. 获取流量。
获取流量就是要进入各大公共流量池中,寻找自己对应的领域,把有精准需求的客户从中挑选出来。
2.导入流量。
导入流量就是通过某些方式引导你的精准客户进入你的流量池。一种是利益诱导。比如在群里发送签到兑换积分的链接。积分满xx就可以兑换xx好礼;还可以在群里发送拼图得现金红包这种小游戏;定期发送优惠券等等。
3. 维护流量。
你以为用户进了你的流量池就结束了吗?这仅仅只是一个开始。最重要的是维护好用户,持续的输出价值,保持与用户互动,用户因为在你这里能学到什么,收获什么而愿意留下来,那才算是做到成功。像对待朋友一样对待你的用户,用户逐渐的会变成粉丝,变成你默默的支持者。你的私域流量池便逐渐变成了一个IP,只要提起对应的领域,大家都会想到你。
4.提升客户对店铺的忠诚度
将用户聚集在自己的私域流量池,每隔一段时间的通过举办活动、互动点赞评论、发起直播等形式,可让品牌与用户之间不再单纯是产品买卖链接,当店铺跟客户建立了情感连接和互动,客户对店铺的忠诚度会大幅提升,并且提高消费者的复购率。
5.有效防止店铺客户流失
客户的获取和流失对于店铺的发展有着重大影响,通过搭建自己的私域流量池,可以很好的解决客户流失问题,无论是对于新用户还是老用户,通过运营私域流量,都能够有效地促进沟通,增加客户粘性和客户忠诚度,从而保证其不容易流失。
结合私域流量促进店铺推广?
其实这段话还有一个主语,那就是自媒体与私域流量的结合促进店铺的推广。现在整个电商市场与新媒体都脱不了关系,是一个相辅相成的状态。例如短视频、带货、好物种草等,实际上是站内推广和站外推广的结合。
怎么个结合法呢?
用我的方法就是直播带货、好物种草推荐以及买家秀。我所做的C店脱不了这几个因素的支撑。细讲一下我的经验:在新客户促成订单后,我们会邀请客户加入淘宝群,以便获得店铺福利以及最新消息,与此同时,群内活跃状态下进行直播上新款式,直播范围不限于淘宝群,与其他平台一起开播。这样省时有效。
但是问题又来了?部分商家会问,我到哪里去找直播带货还有好物种草的人呢?成本会不会很高?我只能告诉你打铁不仅功夫要硬,还得有技巧。我一般在网红湾小程序上找大小网红进行直播带货,找素人进行好物测评和买家秀。前几个月采用这样的方式,直播推广和站内推广、私域流量一起进行,店铺流量很快就被引爆。
最近看到的电影——变形金刚5里面很喜欢一句话:没有牺牲就没有胜利!事实就是如此,要有有效的付出才会有有效的回报。