淘宝卖家,都盼
爆款!
从店铺装修设计,测款选款,
刷单补
销量==,
今天这些都不谈,就谈谈转化率。
如果时候你不知道什么是转化率,不好意思,以下内容不适合你,可以关闭网页了。
或者去恶补一下,然后再回来看。
成交由2大因素决定:访客和转化率。
在保持转化率的情况下,访客越多,成交就越多。
同样的,访客不变的情况下,转化率越高,成交越多。
对,不要走题了,我是来分享转化率这个事情的。
那么,究竟是什么影响着转化率呢?
电商和传统行业的业务的推广目的是相通的,简单点说就是怎么搞定客户。
搞定客户,就是转化。
搞定客户的比例,就是转化率。
在淘宝来说,转化主要来源于一下几点:
1、价格(同行竞品中价格是否有优势?
)
2、主图展示(是否有针对宝贝进行卖点提炼,在5张主图中巧妙直白的表现出来?
)
3、详情(和主图作用相通,不过篇幅更多而已,是让买家动心的大战场。
如何打造高转化的黄金详情,是需要经验积累和美工图片的完美结合的)
以上3点,或许我们已经知道了。
但往往我们并不能去改变太多东西。
特别是很多新卖家,拿货要么是阿里巴巴一件代发,要不是附近大批发市场的货,
价格可控性很小。
主图、详情中卖点提炼,需要有对消费者心理和推广经验,也需要很好的美工技能。
这就决定了大部分人没办法做好这一步。
对大部分小卖家来说,用供应商图片或盗同行的更简单易行。
那么,怎么去提升转化率呢?
第4点就很重要了。
我们要选择我们可以控制的,能够做到的,这才是对我们淘宝大卖有帮助性作用。
4、咨询转化率。
意思就是买家找你聊天,你能搞定几个?
大部分情况来说,咱们个人开店的小卖家,在客户服务方面,会比那些公司开办的小天猫店会更好些。
我平时在淘宝购物,非常痛恨一种客服,就是机器人型客服。
简单、冷淡是机器人客服的特点。
上个图说明一下。
如果我是老板,看到这样的客服聊天,指不定会当场呕血而死。
打死我也不信,这客户还会下单。
夜了,机器人客服下班,店长闪亮登场,是这样的:
虽然也是寥寥数语,但体现出的全是对客户的关怀和给予方便。
关怀商家打造爆款群565352638
亲,你是否有想过,给你的客户们一个亲切的关怀呢?
顾客是上帝,是我们的衣食父母。
没有客户成交,就不会存在网店,
不管我们是在打工还是自己经营店铺,
都用心的爱上我们可爱的客户吧。
只有关心、热心、真诚服务,
让客户体验到上帝般的感觉,又何愁转化率上不去呢?
用心服务,以这种思维去做详情,和客户聊天,做售后服务,自然访客不断,转化奇高!
交流公众号:淘试客。
一起来,做爆款!