?每日工作流程表
序号
工作内容?
具体内容
时间分配和进度参考
备注
1
店铺管理
店铺基础
数据分析
生意参谋、生意经直通车数据分析
30分钟
每天必做工作
交易管理
异常订单的处理、guimi.taobao.com查询 提高催单率

5--10分钟
纠纷管理
关于店铺特殊问题? 询问售后处理进度 并及时做好调整
10分钟
客户管理
提醒监督客服做好发货旺旺留言，消费者满意度调查；
老顾客分类，做好老顾客短信营销。
10分钟
店铺重要
ＰＶ　ＵＶ变化检测　及时分析原因作调整
30分钟
评价管理监督
查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响。
15分钟
活动策划
淘宝官方
第三方
类目活动
达人活动
每天在活动报名　适合我们的活动要看下
做好活动成本和活动的准备工作
活动入口链接：http://yingxiao.taobao.com/
1个小时
需要每天坚持去报名和
了解各个活动是不是适合我们。(注意跟设计部及时沟通活动图片）
引流渠道
开拓
手机淘宝维护
可以按照爆款推荐、新品上架或者你店铺的宝贝分类进行展示（有6个宝贝推广位，全部都用上）
5分钟
没新品一般不动
行业相关
电商信息
帮派、站内信、淘宝首页专区、业内大记事
1－－2小时
　
保险箱行业
数据分析和整理
全网热销单品ｔｏｐ20
上升幅度最大ｔｏｐ10
1小时
每天必做工作
工作总结
日常工作
好的地方、不好的地方都要做好总结
/
　
活动总结
活动总结（例如 聚划算、淘抢购、试用中心等活动）总结
/
　
2
推广安排
淘宝seo
宝贝标题
爆款、潜力款详情页优化分析（对比竞争对手添加图片、文字等方面进行优化添加，下工单到设计部及时更新）
1个小时
爆款10--20分钟一个
宝贝详情页
消费者信赖感打造（做一个单独的课程培训）
1个小时
每天都要做的
宝贝上下架
合理的安排宝贝的上下架时间
用生意经，看店宝分析竞争对手精确下架时间后进行调整
/
　
橱窗推荐
有新品的时候做及时推荐? 避免遗漏推荐宝贝 减少了曝光
/
　
付费推广
直通车（细节）
1 早上和晚上各一次
2 每个宝贝开车前要做数据分析，选词，
3 出价，考核位置
4 分析竞争对手
5 指导设计师做主图? 提前收集主图 作分析
6 测试主图?
7 推广标题的确定和修改测试
8 DBC计划

/
DBC计划：全店宝贝全部加入到一个计划，找出这个行业所有相关的关键词添加进去，每天限额50--100 出价0.2元左右；参考数据：经验、数据魔方（淘词等）、生意经（成交关键词等）

淘宝客
1 淘宝客佣金调整和维护
　
　
2 优秀淘宝客计划设置? 高佣金、涮链接排名
每天坚持去做

3 活动做完之后淘宝客的添加和洽谈
4 老计划的维护和优化
5 1600名淘宝客名单一一添加、维护、洽谈
　
7 淘宝客联盟天天去发布公告
　
8 去微客网上面去发布任务涮淘宝单品的排名
钻展
1 保险箱和其余类目的钻展图片收集整理
/
每天的工作
2 钻展大小变化? 审核要求严格阅读
1天
　
3 需要7天做测试哪个位置最适合我们
7天
　
4 钻展图片制作安排? 100张最少
/
注意提前下工单
5 钻展预算计划
1天
　
3
让客服
协助完成
免费ＳＮＳ
（有时间可以开发）
ｑｑ营销
每天更新一条ｑｑ动态、群发10个相关产品的QQ群，
着手专人负责。
/
每天都要做的
淘宝论坛发帖
１个星期出２－－３篇精华帖　都可以带来客观的流量。
　
　
社区营销
尝试去找些水军，去做事件营销　
做大基数浏览量，每天5个保险箱的社区。
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每天都要做的
老顾客营销
老顾客收集并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品
/
做好预算即可
　
其它事宜
SNS社区的准备工作
(非常重要 重要战略）
为老顾客为依托 以保险箱行业为模板着手启动淘宝内部SNS社区化营销，从淘宝帮派、淘宝论坛、顽兔、3Ｖ等着手去落实。
一阳指，后院等

• /
  每天都要做的
  同行和不同行业的沟通
  了解同行的销售情况和计划　交换运营思路
  为下一步的运营计划做好调整和准备
  下午和晚上
  每天都要做的
  淘宝站内活动收集和
  小二关系挖掘和维护
  淘抢购，淘金币、聚划算、试用中心等
  /
  每天都要做的
  　
  　
  老板的对接（运营经费、库存、售后等）