电商运营近几年来逐渐进入人们的生活，作为一个企业家对这个词更是不甚陌生，但是到底什么是电商运营，电商运营都做些什么还有很多的人不清楚。于是我们从天眼企服了解到，可以从以下三方面了解一下电商运营。

一、电商运营是什么？

想要明白电商运营就要先了解运营。所谓运营，即指为了帮助产品和用户之间建立和维护好关系，可能会使用的一切手段和方法，其最终目的是产品价值和用户价值可以相对最大化。那么电商运营是什么呢？顾名思义，电商运营泛指依托各个平台开店运营，是帮助店铺内的产品和目标客户建立联系并维护关系，设计从吸引潜在客户进入店铺到转化和召回的全过程。电商运营平台主要包括淘宝、天猫、亚马逊等。

二、电商运营如何“运营”？

电商运营应该如何“运营”可以从以下几点出发：

（一）了解并熟悉各个运营平台的规则。平台不同，基本规则也不同，提前了解并熟悉平台运营规则能使企业更好规避风险。

（二）做好店铺定位和选品，并熟悉产品。如上，平台不同，不同的店铺类型定位和选品也有所不同，只有先定位好店铺和产品才能更好地进行接下来的运营操作。

（三）悉知并熟练运营操作。比如平台内产品如何上架，如何下架，如何根据平台内的规则做好关键词和设计图等。

（四）明确各种引流和推广的渠道。流量是电商运营的重中之重，进行性价比更高的电商运营应该先明确自身店铺更适合哪种引流和推广渠道，在此过程中做好时间和成本规划，促使店铺在短时间内得到更快发展和更多流量。

（五）熟练运用运营工具。每一个平台根据自身特性和优势都有独特的运营工具，比如优惠券或者小程序。

（六）根据数据做出精准的分析。电商运营数据分析能力是不可或缺的，分析数据能使我们更客观、科学地感知市场发展规律和客户喜好，进而推动店铺进行良好运转。

三、企业该怎么“运营”？

分析完电商运营是什么以及电商运营如何运营，更进一步，我们需要了解企业该怎么“运营”。由上述可知，电商运营是一个极其繁琐也非常专业的过程，一个企业想要更快、更便捷也更省心做好电商运营，把企业的电商运营交给专业的人也不失为一个更好的选择。