? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 淘宝误区一:价格越低,越容易被搜到
? ? ? 在有些人的认识里,用户去淘宝天猫上去购物,大多是为了图便宜,因此,如果价格足够低,就容易被用户搜索到。那么,事实真的如此吗?
? ? ? 诚然,在早期的淘宝网,买家为了能在淘宝网上筛选到价格更低的宝贝,通常喜欢按照价格从低到高的排序。如今,一方面,买家不会再仅仅以价格作为筛选条件;另一方面,淘宝天猫引入了个性化搜索,比如根据用户平时在淘宝天猫上的浏览习惯/购买习惯/历史购物记录/消费水平/宝贝评价等因素来定位人群层次与宝贝,进而在搜索展现时给出相应的展现结果。这样一来,假如商家只是单方面降低价格,并不意味着宝贝一定会有好的排名,毕竟还检参考其他因素。
? ? 举例来说,某位用户最近想购买一个“佳丽煌不锈钢水龙头”,流览了不少水龙头的,假如访用户看到的宝贝价格都在20元左右的,那么淘宝天猫会在直通车位置和自然搜索位置,根据对用户消费层次的分析,尽可能多地展示价格区间差别不大的产品,这里,如果有的商家的店里刚好也销售水龙头,但价格在5-10元,那么这件价格足够低的宝贝能得到展示的概率反而就小了很多了。其中,自然搜索位置是用户搜索关键词后出来的搜索结果,直通车位置则是自然搜索位置两侧展示的宝贝位置。
? ? 不妨设身处地想一下,假如一个买家经常浏览高单价的商品,当他搜索某一关键词时,淘宝天猫的运营人员会给他展示低价产品吗?毕竟一分钱一分货,低价可能意味着品质欠佳,假设该用户购买了低价产品,结果发现宝贝与预期差距很大,那么买家可能会产生天猫上的产品质量不靠谱的念头,甚至以后都不会上淘宝天猫上购物了。这样说意味着淘宝天猫本身就流失了一个用户。基于此,淘宝天猫系统也会重点推荐那些价格与用户消费水平相近的宝贝。
? ? ? ? 实际上,上述原因也是淘宝天猫长期以来打压试图靠低价打造爆款的原因。这是因为,如果产品本身的价格低于常规销售价格,表面上看起来旺销,然而促销活动一结束,大量的售后处理/投诉/退换货/纠纷退款等会纷至沓来,在活动过后,店铺又会变得和往常相似,亏本销售不赚钱,高价卖又没有买,整个店铺陷入不良循环中。
? ? ? 所以,试图靠低价取胜的商家,最后往往会发现淘宝天猫越不越不好做,赚钱越来越难。殊不知,这正是一些商家自身的行为导致了不好做,赚钱难的结果。可见,商家一定要纠正片面依靠低价来获得排名的思想误区。