我认为电商分为三部分：第一，策划能力；第二，专业推广和淘宝技术；第三，销售（售前、接待、售后）。这三部分如果都达到顶级，你才是一个成功电商。

　　电商也是销售，只不过是线上消费而已。你如果没有做过线下销售，你怎么能了解、洞悉消费者心理？不理解对手怎么能够快速卖货呢？所以咱们首先要成为销售高手。

　　你在学校学的全是技术，技术好学，但并不值钱，真正值钱的是策划和销售，这两个才是最值钱的。要想有高收益首先要学销售和策划，技术完全可以在学校里学。

　　一、电商成功的四个条件

　　淘宝创业成功要满足4个条件：1、货源优势；2、粉丝经济；3、推广优势；4、资金优势。

　　1、货源优势

　　首先，咱们要分析签订的这家公司，在淘宝有没有货源优势？货源优势指的是性价比，如果没有货源优势，第一步就做错了，不要想其他的了。

　　因为淘宝缺乏忠诚度和信任度，一个比价系统就叫咱们无处遁形，后面还谈什么？具备货源优势非常重要，应该好好去做分析，看看竞品都卖多少钱，咱们价格如果没法跟竞品PK，能做的起来吗？不现实哦。

　　咱们班级除了跟一家公司签，还可以跟其他家公司签，专门找货源，不应该限于一家，要我就不这么做，我们去发动全班同学去找优质货源，找父母、亲戚、朋友，有货源优势才有继续讨论的基础。

　　“选择比努力更重要”，如果行业选择错误，产品选择错误，即使再努力，最后取得的成绩完全不同。没有一个上佳的货源，还想在淘宝创业？洗洗睡吧。

　　2、粉丝经济

　　你是大学生群体应该有很多优势，马上去找大学生群体，不要盯着其他群体， 就在大学生群体发展自己粉丝，找来的货源最好针对大学生群体，这才有市场，咱们吃一块就够了，不要指望全吃。

　　好货源起码有四个标准的：1、重复购买率高；2、女生愿意购买；3、价格亲民；4、适合大学生群体。

　　可以打进各个学校的BBS，找到各学校联盟，打造自己的粉丝经济圈，这点在淘宝非常重要，能立刻解决淘宝信任度和忠诚度的问题。

　　淘宝开办后，班级90%的人去做推广，只留10%的人做售后，利用《单点爆破》将推广同学中90%抽出来，专做大学生粉丝群体，具体做法是3000字的专题，暂时不讨论了。

　　3、推广优势

　　推广技术需要勤加练习和大量学习的，不是一两句能说清楚的，如果你了解月入5万的顶级淘宝客，看看他们的操盘手法，就知道如何做站内、站外推广技

　　术了。

　　4、资金优势

　　同学人工都是免费的，场地免费，只有货源是需要支付真金白银，如果利用关系找到好货源，也许也不需要多少资金，这条咱们不占便宜、也不吃亏。

　　二、具体操作流程

　　既然是班级集体操盘，用目标细分把淘宝项目拆分成几个项目，然后再单点爆破，逐一攻克各个子项目，将同学分成若干小组，各小组专项研究，切勿一窝蜂上。

　　先用三大思维模式规划，这是找到超级鱼塘的必备手段，将淘宝项目统统用目标细分法肢解成若干个项目，再由每个组专门完成，这是单点爆破的实际应用，分解过程就是目标细分的应用。（具体流程）

　　1、大量学习，尤其跟顶级同行学习。假设做电子产品销售， 首先研究100个淘宝顶级电子产品卖家案例，同时再分组研究淘宝、天猫排名前100名皇冠或金冠店的成功方法，分店铺设计、产品描述、照片拍摄、经营项目、价格、标题、客服等专题详加研究。

　　2、编练组成小组，各小组分别研究专题。比如有小组专门跟阿芙精油的客服聊天，聊完15天再总结，把客服最优秀的回答方法提炼出来，该小组就单爆这个，他们将快速成长成为顶级淘宝客服，他们先跟顶级同行学习，再总结提炼，最后实践。三招齐下速成就容易实现。

　　①摄影组：再比如有个小组专门跟天猫前100名大店（不同行业）去学照片拍摄，从构图到拍摄角度，基于2000张顶级产品照片的研究，什么门道琢磨不出来。

　　还要百度国外同类产品照片，模仿借鉴国外顶级创意，拿到新品就能拍出客户喜欢、瞬间打动客户的照片，不要闭门造车，要快速跟顶级高手学习。

　　专门研究版面设计的小组，将3000个优秀版面设计全部截屏下来，供设计组参考。

　　②技术组：专门研究淘宝标题优化、关键词设置、流量增加、提高转化率、开直通车、做钻展、天天特价等，该小组专门学淘宝各类技术，需要大量听免费课或看大量文章，比如去跟淘宝大学和淘宝论坛学习。

　　③文案组：不限行业看500篇淘宝故事，从500篇故事里提炼淘宝经验、诀窍，还要专门研究成功与失败的文章，重点研究经营失败的文章，研究完再总结、提炼、集体讨论。（淘宝论坛、门别网www.menbie.com网、百度都有）

　　④推广组：专门研究站内站外推广，建议跟顶级淘宝客学习，这里分享一个小技巧，淘宝高手都会关注同行推广手法和动态，他们会抓取几个淘宝客账号、QQ或微博马甲，然后跟踪这批马甲，看他们在哪留言、评论以及写的是什么，跟踪顶级高手马甲帮助你快速成长，完后你再到他们下面去留言。

　　站外推广还要分别研究：微信怎么做？微博怎么做？QQ空间怎么做 论坛怎么做？百度怎么做？各个阵地分别研究。

　　⑤公关组：该小组专门认识并请教论坛版主、淘宝牛人，这点非常重要！应该有牛人带路少走300天弯路。

　　⑥售后组：售后包括很多项目，比如为客户赠送小礼品，要有专门小组去研究。举例：甲买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：“顺带送盒火柴吧。”店员没给。乙买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：“香烟便宜一毛吧。”完后，他用这一毛钱买了火柴。

　　这是哲学上的“心理边际效应”，店主拒绝甲的要求，是因为在香烟上赚到钱，但火柴没赚，赚钱感觉指数为1，所以甲索要无果。

　　店主同意乙的要求，是因为香烟和火柴都赚到钱，赚钱指数为2，所以乙如愿以偿。同样，顾客很喜欢买一送一，他们认为赠送东西肯定有赚，这是心理边际效应在作怪，在淘宝广泛运用。

　　三、实操案例分享。

　　为了便于理解，跟大家分享过去“相伴50年”赠送客户小礼品的案例。

　　1、送外国货币（淘宝进货）。送钱为的是图个好口彩，几百万淘宝卖家只有极个别有送钱的举措，稀缺决定了咱们与众不同，我们是送钱加一封感谢信配合使用，容易被大家喜欢、记住，实践证明非常好。（外币图片如下）

　　2、手写信。当时研究过很多竞争对手，认为手写信是一个很棒的促销手段，但因为手写不能规模复制，我们提出的解决方案是找到书法班，300字书信给老师，老师再布置给同学练字，一人写几篇，学员写谁的不是写，用该方法，5毛钱一封信可批量获得。实践证明，手写信感动很多客户。

　　礼品要么出奇，要么实用性，要么留下深刻印象，这就是策划的力量，字可能不是最好看的——但这份真诚、这份情意是可以感触到的。（手写信图片如下）

　　四、用单点爆破去执行。

　　思维模式决定做事方法，只要这样安排下去，才会集中精力单点爆破，所有卖家都是有意无意采用单点爆破，他们都在全力打造一个爆款，这是淘宝生存法则，用单点爆破咱们也要打造一款爆款，性价比最好，客户最喜欢，用爆款把全部客户引来。

　　我们面临40%的问题处理都用到单点爆破，现在如果一个人做淘宝，根本做不起来，但班级人多势众，把同学分成小组分别单点爆破研究，这样同学们就不会盲动。

　　上面我们说淘宝有四条生存法则，1条占优成功率增加25%，2条占优50%，4条都没有赶快闪吧，现在优势是人多势众，有干劲，但还需大量实践学习才行。

　　有这些建议后真的就可以吗？这是“万里长征第一步”，最关键是执行，没有执行或者执行不到位，再好的建议也是雨后天空的彩虹：好看、够不着、不落地。