小芳来面试运营经理岗。
我问：你说说看，运营经理日常都在做什么呢？
小芳犹豫再三，秀眉一蹙：斗地主？
真是村里有个姑娘叫小芳。我想，斗地主和做运营有啥关系呢？
后来才知道，原来小芳做运营专员的时候每次上WC路过他的运营经理的座位时都窥见他在斗地主玩游戏。
哈哈，又是一个奇才。

什么是运营？？？

作为一个运营，是一个电商团队的领军人物，做得好，是整个团队的主脑；做不好，你就是个将军不行累死千军的猪脑！
运营要协调梳理各类工作职能上的关系，并且还要能从各类工作岗位执行者的角度去思考，去理解他们在做的工作。

运营要能知道你的团队哪些人是在创造价值，哪些人是在拖后腿，哪些人是骨干，哪些人是可有可无的，哪些人是可以培养的，哪些人是可以随时替换的。
运营要能看得懂你的团队成员在做的工作，并且在他们碰到问题的时候能跟他们一起参与讨论进去，能指引他们找到解决问题的方法。
1、 运营要懂老板的意思，老板开这个阿里巴巴巴巴店铺，是基于什么出发点？在老板的公司体系架构中扮演一个什么角色？
2、 运营要了解自己的公司优势在哪？劣势在哪？怎么扬长避短？
3、 运营要懂销售，当你的业务员在抱怨业绩不好时，你知道症结在哪里？
4、 运营要懂市场，你的产品怎么定位？怎么定价？你的对手在哪？
5、 运营要懂做图，你的美工说你的想法思路无法用图片形式表达出 来，你怎么去跟他交流？
6、 运营要懂管理，你怎么让你带领的团队去串联在一起，互相协调顺畅的执行工作？

• 怎么运营好一个阿里巴巴店铺？

阿里巴巴店铺以前是只有一种1688诚信通店铺的。
自2015年6月起，分为两种：一种是普通版诚信通店铺，另一种是实力商家。
实力商家又分为两种：一种是经销批发形式的实力商家，另一种是工厂加工形式的源头工厂。

万变不离其宗，只要是网商店铺，就肯定会跟几个数据打交道：展现、点击、成交。

• 其中产品的展现主要跟以下几点相关：
  1、 你的店铺权重。
  2、 产品标题。
  3、 产品交易成交笔数、数量。
  4、 产品星级。
• 产品点击主要跟以下几点相关：
  1、 产品主图。
  2、 产品成交笔数、数量。
  3、 产品价格。
• 产品成交主要跟以下几点相关：
  1、 客户订货产品价格（阿里可设置三档价格，客户下单的数量不一是最便宜的那价格）。
  2、 产品成交笔数、数量（从众心理）。
  3、 客服/业务人员的态度及专业度（能否为客户解除疑虑？）。
  4、 发货速度（客户买回来不是自己用，也是要拿去卖的）。
  

从上面可以总结出：客户很看重你的价格；成交数量在很大程度上决定你的产品能否被曝光、被点击、成交（这也就是为什么大家都喜欢刷单了，但是在这里必须要提醒一下，阿里巴巴近期抓刷单抓的史无前例的严，就我所在运营的店铺，真实的成交订单都有3单被误判为刷单，所以不想死就悠着点）。

本文节选自知乎网友