无意间，一个山东的客户，买了一单我的蛇鸟油，产品都是正品，并且用过的客户反应都很好用，我开店至今没有一个差评，怎么突然有一个退货，

我和客户沟通起来，但他始终不说话，这就奇怪，买了东西怎么不说话，退货又没看到货，我一直没搭理，结果在一个周五的早上，工商局给我打电话过来，说我买的什么产品，被人举报，下周一带着资料来处理，这下坏了，淘宝大不了扣几分，严重一点把店封了，工商局可，我首先百度了一下，说什么的都有，我也私下拖了关系，几个朋友都说，这个你也不用怕，也不用着急，先去工商问问看怎么处理，如果严重到时找局长打个招呼，如果调查一下，就没哪个必要

哪是过了三天的周一早上，我去工商局找到给我打电话处理我的处长，最开始挺严肃的，说来说去，我说我们这个也是正品，质量又不错，他为什么要举报，我一幅无辜的样子，工商的领导就说，你这个宣传有问题的，我就反复说，产品厂里的，宣传厂里的，我只是代理销售，后面我才意识到，淘宝店，个人店和企业店完全不一样，企业店的法律责任远远超过个人店，

后问我办公地点，我当时说，现在人少，我几乎在家里，不去办公室，他又说，哪也 不行，不去就行迁呀，好话说了一会，他开始回暧了，这个我们接到的举报多了，我们把你公司记过一下，完了让杭州淘宝哪边去处理，

这下压了几天的石头终于放了下来，淘宝处理就是下架，关店，总比罚个几十万好吧，我不知道连说了多少个谢谢，我就回去了，

从此，我觉得遇到类似的事，先不要着急，如果自己商品自身没问题，就不要急着求情，面对这样的黑手，也叫骗子，要狠，后来他把产品寄给我了，还付了退回的运费。