怀着无比沉痛的心情含泪写下此篇,警醒淘宝万千辛苦耕耘的卖家朋友!
商城如战场,虽然时刻保持高度警惕,还是百密有一疏。
2017年年底,店铺新装修,在宝贝详情里剪切了自己店一些买家的产品秀图片做了一张合集。

2018年4月10日中午,系统受到33条盗图举报信息。

其中9条成立,24条不成立。
投诉方成立的是这种图片:

这个是我们老客户晒的一张老顾客2017年8月30号购买后晒的买家秀图片。

在与买家沟通后,买家对于拿她图片恶意攻击的行为非常愤慨,并答应提供任何需要的支持,再次感谢好这位好买家。
第一次申诉,因为时间已经过半年多,买家没有保留原图,按照简单的逻辑思维,把订单编码提交给审核小二,小二查一查不就知道真相了吗?这不是很明白的恶意攻击投诉吗?
买家不放心,发来了女儿的照片(和投诉照片里为同一人同一地点)提供给我们申诉用。


以为这样,审核小二应该很容易判断此次投诉为恶意攻击...
第二天,2018年4月11日下午,连续的弹出窗口,申述失败!
咨询客服失败原因,答案非原图申诉。
只有找到原图才能解决,其实投诉方为广东佛山某同行,打电话说尽好话,就是不答应撤诉。现在只有再次联系
买家帮忙,买家说会想一切办法帮忙。
晚上收到买家发来的买家秀图片,通过软件恢复回来了,收到图片,激动万分,热泪盈眶,谢天谢地!!!

马上丢下刚端起的饭碗,开始申诉。
把这个事的来龙去脉说得清清楚楚,并请求小二查看买家聊天记录,订单编码。
复杂的心情五味杂陈,又怕有期待明天小二的审判。
2018年4月12日收到了悲痛的结果:被投诉的店铺宝贝删除,30天内不得上传修改店铺。

面对这个结果,想死的心都有,一个人躲房间大哭一场,一病不起,知道今晚才缓和心情写下此篇。
这个世界难道就是这样的不公,难道让无数人为之崇拜的阿里巴巴是这样的对待她的卖家。
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通过查询资料和咨询图形处理专家分析结果:
此次投诉为有预谋、有准备的行动。投诉方抓取详情买家秀的几张图片后,
通过技术处理成原图,然后发起投诉。
而且投诉方选择几个月前有多买家秀的图(这样一般晒买家秀的客户一般不容易保留原图)
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后篇:
无数个日夜的辛苦,几年从未间断的直通车等广告投入,如培养自己孩子一样培养每一款宝贝链接,
“孩子”不见了,您让我如何释怀,我到底哪里错了?
还我公道!!!