1. 什么是推广？

所谓推广：说的通俗一点就是打广告。

把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的四大媒体（报刊、广播、电视、网络）广告让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的。这是百度给出的推广的定义。

说到广告，我想最深入人心的应该是电视广告，小时候看电视，最烦的就是快到精彩部分的时候打上几分钟广告，那时候没有办法屏蔽广告，现在就不一样的，可以屏蔽广告。同时打广告的方式层出不穷，但也越来越有针对性。以前的电视广告是一种强迫式，不论是否是精准群体。

常见的推广方法

1、电子邮件推广方法

2、资源合作推广方法

3、病毒性营销方法

4、快捷网址推广方法

5、网络广告推广方法

6、博客推广

以上是介绍了推广的定义以及推广的方式，不过对于平台推广，我的定义却很简单，利用有限的资源把自己的产品推广出去让自己的精准客户接收到我们发出的信号，在客户需要的时候我们能精准的出现在客户的眼前并且达成成交。其实意思都是一样的，但是平台不同所做的推广方式也不尽相同。

有一段时间我几乎抛弃了最原始的推广方式，比如：邮件，病毒，博客，QQ等方式，一度认为这些方式不适合某些产品，总觉得每种产品都有其对应的且适合它的推广方式，而不是和以前一样眉毛胡子一把抓，只要是推广方法全都去做一遍。也许很多人曾经都像我一样有过这样的想法，又或者这仅仅只是我个人的想法。

我们都知道，只要有平台之分，那么都分站内站外的推广，免费和付费的方式。似乎自从平台分类之后，推广方式也开始分界了。以前我经常会说的是加工定制适合百度平台推广，价格高的适合b2c和c2c，价格低的批发类的适合b2b平台。这并非是错的，而是涵盖的范围比较狭窄，那时可能连我自己都未曾发觉。

那么，针对一个平台做推广，我们应该怎么做？这可能是很多人比较容易混乱的地带，特别是针对刚接手店铺的新手推广人员而言，这无疑会影响后期的推广方向。要解决这个疑问其实很简单，很多人也明白。在推广店铺之前首先要做的是了解产品，行业市场，其次是针对店铺现有的数据进行分析。最后是选定推广方式与平台。

这是我觉得最简单也是最常用的方法。也就是用这种方法才会让自己在接触不同行业的店铺能快速适应且不混乱的方法。虽然不一定能快速做出效果。

2. 什么是运营？

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。

以上是百度给出的定义，而真正的我们所说的运营并非有这么多的内容。

那么我们电商运营更精准一点的应该叫网店运营，应该做些什么呢？

做电商的人都知道运营必须要懂得是数据分析，这是最重要的也是从开始到最后一直都要做的，除非店铺关闭。其次是市场调研，行业分析，活动筹备与跟进，最后就是运筹帷幄，这也是建立在数据分析的基础之上的。但运营的灵魂是思维，敢想敢做，可这点往往很多人都做不到，原因不只是自身的，还有老板的。很多公司的老板在刚开始招聘运营人员的时候都会对其说，后期你想要的支持我会尽全力给你，你只要好好做就可以了。可是到真真正正需要的时候却要考虑万千，在还没任何投入的时候就要先看运营是否有给自己赚多少才决定给不给支持。有的老板甚至直接干涉运营的决定，如果老板真的懂运营那就没必要去再招一个运营，直接招一个推广的人员就可以了。这样可以节约很大一笔成本。

其实也有很多阿里巴巴巴巴的电商人，顶着运营的头衔做着推广和客服的工作。现在很多公司在给自己公司招运营人才的时候写的要求基本上是推广的要求，甚至还要求对方需要懂ps技术，这下好了，技术的工作也要会，以前的运营是单纯的运营，现在的运营是全能的运营，集推广、技术、客服、运营于一身的运营人才，可是很多老板也会发现，这样的人才难求，好不容易求到一个了到最后却达不到自己想要的效果。俗话说各司其职才能做到精益求精，身兼多职的人只能是多而不精。

3、运营与推广的区别

运营的灵魂是思维，推广的灵魂是对技巧与方法。

运营多的是想，需要考虑的是全局，要有敏锐的洞察能力。运营多的是对平台的了解，技能的提升。

运营要每天做数据分析，针对店铺作调整，给出方案。推广同时要做数据分析，关键词排名、各平台流量分析等，然后执行运营给出的方案。

运营要定期制定活动方案。推广要将活动在一定时间内扩散出去，引来更多的流量。

其实，运营与推广是相辅相成的，运营指路推广开路，只有这样，才能在电商的路上走得长远。当然，技术和客服也是重要角色，再加上老板五个人的团队就像是唐僧的取经队，少了一个人都到不了西天取不到经。

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