亲爱的卖家：

运动鞋new类目推行“保证金/订单险/账期”三选一的消保政策已经有一段时间，在商家经营、消费者购物的过程中，强制消保政策起到了不可忽视的保障作用。 为了更好提高消费者购买体验，吸引更多消费者购买您的商品；同时为净化市场，降低不良经营行为对消费者购买体验的负面影响，为正常经营的卖家们创造一个良好的市场环境。将针对运动鞋new类目作提升消费者保证金至5000元的调整。

一、具体方案如下：

1、调整方案：运动鞋类目消保政策由“保证金/订单险/账期”三选一的形式变为“ 强制保证金且保证金额度不低于5000元“；

2、宣导期：即日-2017年8月2日，您可在此期间开始缴纳保证金；

3、执行期和商家影响：

a.自2017年8月3日开始，只有消费者保障服务卖家（签署消费者保障协议，并且冻结了消保5000元保证金），才能在运动鞋new类目下发布商品；

b.原来已发布了商品但是未缴纳足够保证金的卖家，会陆续进行催缴，若卖家未在规定时间内补缴保证金店铺会被屏蔽；（自行缴纳5000元保证金后则不会被影响）

c.已缴纳到足额5000元保证金的卖家没有影响。

二、提升消保额度有什么好处？

提升消保额度不仅体现了淘宝网运动鞋商家的售后和服务能力，快速拉开与竞争对手的差距，净化市场以实现真正的行业精品化！同时，市场规范发展，可以提高消费者对运动鞋商品/商家的信心，为您创造更好的经营环境。

三、FAQ:

1.问：如何加入消保？/在哪里缴纳保证金

答：在“卖家中心-加入服务-保证金-自定义额度一栏中输入5000元”申请加入消保，并缴纳保证金。按照下图方式，选择自定义额度：5000即可

保证金缴纳入口（商家账号可直达噢）：点击进入

2.问：我不缴纳足额保证金，会有什么影响？

答：如未缴纳足额保证金，在运动鞋new类目无法发布商品，只有在缴纳足够保证金后，方可发布全新商品，同时针对未缴纳足额保证金的卖家，后续将对其店铺商品做下架不计分和淘宝网内流量屏蔽处理，具体下架时间会在2017年8月3日陆续开始。建议您及时缴纳保证金避免后期商品下架。

3.问：保证金交了可以退吗

答:当您不再经营您的店铺或者想转为无需保证金类目时,可以申请解冻保证金.解冻保证金条件点此查看（https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1119416.htm spm=a210m.7794907.0.0.7yIFAx）。必须缴纳保证金的类目，点此查看（https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-13123494.htm）

4.问：店铺内是多类目商品经营，保证金如何缴纳？

答：若有卖家店铺中销售的产品覆盖多个类目，那么只冻结要求保证金高的类目，不会累积冻结，例如：卖家A既销售运动鞋new(保证金额度：5000元)又销售手机膜（保证金额度：1000元），只需要缴纳5000元保证金。

5.问：保证金调整具体什么时候执行：会先怎么做？具体怎么做？

答：初步拟定于8月开始进行，会先要求卖家编辑或发布商品时补足至5000元保证金。2017年9月开始将对未如期冻结（缴纳）5000元保证金的卖家进行保证金催缴，若3天内未缴纳，店铺将被去消保标，若5天仍未缴纳，店铺将被屏蔽，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额，后续补足5000元保证金后，您的店铺将恢复正常。

6.问：如果我发布商品不交这个保证金会怎么样？

答：建议需要继续经营的卖家冻结（缴纳）这部分保证金，2017年9月将对未如期冻结（缴纳）5000元保证金的卖家进行保证金催缴，逾期不冻结（缴纳），店铺将会被3天去消保标，5天屏蔽，屏蔽期间，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额，可能影响您的正常经营。所以请务必及时补缴保证金。

7.问：我店铺接到系统通知，需要补缴齐5000元的保证金，我需要在多长时间内补缴完？

答：请于站内信通知发出后的3天内补缴完毕，3天未补缴店铺将被去消保标，5天内未补缴店铺将会被屏蔽，屏蔽期间，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。

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