随着阿里巴巴集团开挂式发展,淘宝网也日趋成熟,商家越来越多,商品更是数不胜数,竞争无比激烈。那么,接下来的路,我们该怎么走,我们的路又在何方?
如今社会高度发展,人民的生活水平逐渐提高,对物质的硬性需求没那么高,但是对物质的服务要求却越来越高,更加注重于服务、精神方面的需求(那么问题来了,这里又引出了精神服务的又一大市场,前景可观,这里就不加以讲诉,以后我们再深入探讨)。在我看来,我们以后的路和方向应该是以“专项、专路、专业、品牌”这四方面发展。
第一“专项”,我们开店前期就应该考虑了要卖什么,针对的是什么方面,什么功能的,这点肯定是首先要明确的,不能杂乱无章,什么都有,这是不专,搞的自身累不说,还阻碍今后的发展。现在的人都喜欢专一专业的,比如客户一进来看到的是什么都有,乱七八糟的,更百货商店一样,显得低档,不专业,让客户有一种不可信赖的感觉,这样客户很容易流失掉。专项不一定是只专一样,可以是几个方面的,但必须是关联的,比如是专项头发方面的,可以是吹风机,卷发器,发夹之类的。
第二“专路”,路即是路线,也是定位。一家店不可能包罗万象的,那就得给自己店铺的一个定位,任何产品都有高低档之分的,不同的档次对应的客户群也是不同,消费习惯也就不同,最直接的就是价格,也就对应这消费能力的问题。不同的产品定位,相对应的产品服务肯定也是不同的,所以就有句话就是说:买产品就是买服务。这句话是根据的,一般来讲花什么样的钱,享受什么样的服务。之后再精准一点的定位就是风格了,同等阶级的消费人群,喜欢的风格也是不尽相同的,所以产品的定位也是包含风格定位的。比如说,自然清新的,中国风的,怀旧的等等。
第三“专业”,一个好的销售员肯定是专业的,不专业的销售是出不了好业绩的。任何客户都是喜欢专业的人或者店铺,因为专业的人容易帮他们解决问题,而且事后还能很开心。人是很容易产生依赖感的,一个专业的人会给可怜带来依赖感,会信任你,自然而然就成为了回头客。所以打造一个专业的店铺和专业的客服是相当有必要的。比如下面两张图,一眼看去的第一感觉都是专业的看得舒服,购买意向也会偏向专业的。(点第二张图可进入店铺)

第四“品牌”,随着我国的经济高速发展,人们对品牌的认知度和认可度也在飞速提升,所以品牌的路线,是持续发展公司的必经之路了。大家都知道品牌的价格是杂牌卖不到的,品牌的附加价值是很恐怖的,所以欧美的发达国家非常注重品牌的培养,进而获取更多更大的价值。有实力的公司在刚起步时就应该好好规划品牌路线了,这是一个必然的趋势,晚干不如早干。
希望和大家一起探讨未来发展之路!
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