电商的大潮流已经来袭，特别是灯饰行业，竞争非常激烈，尚未形成稳定的市场格局。

以电商起家的奥朵灯饰，在欧普灯饰进军淘宝之前，一直稳坐全网销量第一的宝座，现在也仅次于欧普，稳坐行业第二。

我们今天就以奥朵为例，来解析怎么样才能成功做好电商运营。

1.起家早，有优势。

最早之前，奥朵灯饰是做外贸的，但2008年，金融危机席卷全球，外贸行业也迅速缩水，外贸的订单量抖减。在这个时候，奥朵灯饰的老板，李永华，因为之前的留学经验，让他认为，电子商务的前景非常好，于是，果断进入淘宝，开了第一家“奥朵灯饰”。

早期进军淘宝更有可能做大。现在的淘宝，已经相对成熟，进军淘宝就意味着要做得比竞争对手更好，要从别人手中抢客户。

2.注重客户体验

众所周知，灯饰产品在几年前，最受消费者欢迎的水晶灯具，而不是现在的亚克力灯具。所以，在店铺经营过程中，出现了破损率高、消费者投诉激增的情况。就跟现在的生鲜水果行业面临着同样的困境。

奥朵灯饰在当时，发明了一种新的包裹方法。将原有的泡沫包装做细，让每个灯具零件有自己独立的位置，避免他们互相碰撞产生的破损，100多个灯具产品，很多产品配件可能大大小小有几十上百个，每种灯具都要设计出属于自己的包装，这种费时、费人力、费财力的做法，让奥朵真正在同行中脱颖而出。

所以，做好电商运营，不仅要靠一步步认真踏实的态度，还要注重客户体验，好的服务质量才是加强用户粘性的不二法门。客户是上帝，是衣食父母。

3.推广渠道的多样性。

以前我们说酒香不怕巷子深，而电商时代，则是真正的酒香也怕巷子深。所以，要让自己的店铺不作死，一定要增加曝光度。

奥朵灯饰在推广上一直花了很多精力。早期入驻淘宝的商家，本身就能获得较多的曝光机会。现在则不同了。所以，一切的推广都要靠自己来。一方面，经常上淘宝天猫的活动首页，不管花多少钱，一定要有曝光度。不断进行促销，刺激消费者购买，前提是有产品可卖。

除了淘宝渠道之外，还可以和其他品牌进行联合推广，前段时间，索菲亚和奥普之间的一场借势婚礼营销，奥朵、芝华士等家居类的知名品牌就联合在一起，进行合作推广。这种双赢的事，谁不做谁傻。当自己还不够格是，别人不带着玩的时候，就脸皮厚点，蹭也要蹭。

所以，一定要做推广，不做推广，死路一条。

4.推爆款产品

我们发现不管什么行业，哪怕你是卖袜子、还是卖手机膜的，你都要有一个爆款。

爆款产品一般是：销量高、单价低、价格敏感度高，毛利偏低，通用性强、应季。针对店铺里的一款性价比比较高，有代表性的产品，短期内进行策划，比如主推某一款上聚划算、直通车等，达到爆款的效果。爆款最主要的功能是引流，而这正是电商生存的根本。没有流量绝对无法生存。想想京东当初为什么要做图书？

奥朵在销售过程中也是，有的经典款产品已经连续卖了九年，销量仍然很高，这就是所谓的爆款。用户产生第一次快速交易后，才有可能进行复购和留存，带来更多的购买转化。