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@马云先生！1，本人从元月三号起多次申诉、投诉小二依据买家提供第三方网“收藏热线”店东西为依据判定我陶宝卖假货处理不公，我还在申诉中说只根据我陶宝店铺上发布图片判定可相附？不能对比收藏热线网上店铺图片判我是否一致？！小二是不是“藏热线网”的奸细？打了无数次88157858要求与本人沟通，都是让电话24小时暢通等待回复，但从未接到电话回复！在双方有争议前提下并且卖家未收到退货，小二就自做主张判强行赔款，而切买家退货原 因：收到商品为赝品或盗版。晕！本身商为复印件！何为赝品或盗版？？？？陶宝小二还支持无德！无信收货花几毛钱复印下资料再退货的无耻买家？！！？本人多次电话0571-88157858回答：知道了是保持手机24小时畅会联系你”但是十多天过去了无人管理回复没人回复！好不容易打通专家客服“亿山”她也不听我申诉，认为小二以买家提供收藏热线上图片反证我的东西不对是对的，不是我店铺上卖图片与文字为准？真是无语……不知这个小二是否是收藏热线网站的奸细？？？关于我未收到退货为何小二要先行垫付给买家？不回答，“亿山”时她承诺如果收退货影二次销售会重新处理退款。2，当我到货当快递收面拆开发现资料原装订拆开了并有破损，当即上传申诉到平台，退货损坏上传证据并有快递员加上手机号小二也不支持？非也快递盖章，但是投递点没有章，未等我联系快递点就将我款扣了！关闭此交易？前期我反馈给专家客服“亿山”时她承诺如果收退货影二次会重新处理退款，3联系投递点回复他们没有章！4，而切未扣除十五元快递费用！你们处理小二是否与无德买家是亲戚？5，昨天下午客服联系前期接待的专家客服“亿山”回复忙，客服答应给“亿山”留言给我回复，至今未接到回答？2017-01-11 14:25:58在商家维权中心再次申诉，给我回答是胡说双方已协商解决！我不知谁同协调过？？？？？亲们评评，本人将继续投诉维权！附：快递加盖证明拆封时图片打印件。

? 陶宝店铺：cjsssss