交易因素：指商品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，但不包括网上银行交易、现金交易以及虚假交易。目前排序中是通过交易模型，用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重，并把这个权重引入到具体的排名中。交易权重较高的属于高质量交易，拥有高质量交易的商品信息，在同等条件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。相反，交易权重较低的属于低质量交易；一般，低质量交易，以及虚假交易被识别后，将对相应商品信息进行一定程度的搜索排名降权（若单一商品低质量交易笔数累计到30笔及以上或低质量交易金额超过一定数额，将对该商品进行至少7天的降权处理，情节特别严重的，阿里巴巴有权提高降权天数或者屏蔽等处理）；

一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）交易笔数，件数，人数；一条商品信息，交易人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么在同等情况下，交易权重也会越高。

2）回头客

回头客：指购买后又再次来购买的客户，回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好，同时就说明你公司的客户转化能力强。

3）交易转化率

交易转化率：指多个客户看了你的商品以后，其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。

4）好评率

好评率：指商品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价，因一到五星评价比例不同，而有不同程度的好评率。

而一个商品的低质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）退款率

退款率：指卖家成功退款笔数占支付宝交易笔数的比率，退款越多说明产品质量、公司服务及信誉都有待提高。

2）客单价、件数、折扣异常等因素

为了保证买家选择更优质的商品，客单价、单笔件数、单笔折扣应当符合市场行情，否则会影响该商品在搜索中的排序：

比如：客单价虚高或者虚低、一件订单或者件数虚高、折扣异常等都会对排序有所影响。

3）其他不规范交易行为：

对于线下已经完成的交易再通过线上拍商品；或通过买卖双方非正常状态达成的支付宝在线交易等行为。

比如：买卖双方多次在同一台电脑或者手机进行交易；交易流程异常；物流异常；利用邮费、赠品等链接出售线下商品等

我们的建议是：在提高商品质量和服务能力时，尽量选择在线支付宝交易，提升用户转化，减少用户投诉和退货，且避免发生任何情况下的虚假交易和低质量交易行为，以免影响搜索排序。

交易因素：指商品近90天在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录指通过阿里巴巴在线交易系统交易的记录（包括但不限于采用担保交易等方式进行交易的记录，以搜索排序系统实际采用的数据为准），交易因素分为高质量交易因素和低质量交易因素：

一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）交易总金额（90天内）

交易总金额（90天内）：交易总金额是商品交易的综合体现，作为搜索排序交易因素的最关键因素，交易总金额越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。

注：

? 90天内的交易都会对排名有帮助，但越是近期的交易帮助越大。

2）回头率

回头率：指购买后在1个月内又再次来购买的客户比例，回头率越高越反映商品质量、服务和信誉都较好，交易得分越高，搜索排名越好。

而一个商品的低质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）客单价、件数、折扣异常等因素

为了保证买家选择更优质的商品，客单价、单笔件数、单笔折扣应当符合市场行情，否则会影响该商品在搜索中的排序：

比如：客单价虚高或者虚低、一件订单或者件数虚高、折扣异常等都会对排序有所影响。

2）其他不规范交易行为：

对于线下已经完成的交易再通过线上拍商品；或通过买卖双方非正常状态达成的支付宝在线交易等行为。

比如：买卖双方多次在同一台电脑或者手机进行交易；交易流程异常；物流异常；利用邮费、赠品等链接出售线下商品等

我们的建议是：在提高商品质量和服务能力时，尽量选择在线支付宝交易，提升用户转化，减少用户投诉和退货，且避免发生任何情况下的虚假交易和低质量交易行为，以免影响搜索排序。

反作弊是搜索排序最重要的内容之一，针对搜索规则之外一些不合理的行为进行识别，然后在排序中予以惩罚。

目前搜索反作弊主要包括以下几个方面：交易反作弊，点击反作弊，堆砌反作弊，类目反作弊，价格反作弊，信息除重等等。具体反作弊介绍请参考《阿里巴巴中国站搜索反作弊规则介绍V2.0》：点此进入

温馨提示：作弊行为一旦被系统识别，想排名靠前几乎不可能了，希望卖家与阿里一起保证市场的公平公正，让诚信经营的卖家权益得到有效保障。

买家体验：会根据买家反馈（评价）、是否支持买家保障相关服务、是否有退款、纠纷等来判断买家体验好坏，从而影响搜索排序。

1） 买家保障

加入买家保障服务，以及正品保障、材质保障、包换/包退保障、交期保障、发货保证、破损补寄等子服务，按服务要求缴纳保证金，从而影响搜索排序。

2） 退款率

指卖家成功退款笔数占交易笔数的比率，退款率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高。

3） 纠纷率

指卖家产生纠纷交易笔数的比率，纠纷率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高。