网购维权在我的眼里一直算不上什么过于困难的事情，面对阿里巴巴这个可以影响整个中国经济的巨大团体，我一直坚信着它能带给我们的是更多的便利，甚至于它跟“麻烦”从未挂上一丝联系。但不得不说的是2016年12月12晚上9点发生的一件事。

出事当天因为需要，我在淘宝上浏览准备购买京东礼品卡，几经查找后与一个名为“深蓝海滩”的卖家发生了令我后悔万分的“交易”。在与该卖家（第一卖家）沟通中的我几经等待，，一开始我要拍的只是约2000面额的京东礼品卡，然而他却说只有2500的卡卷，并且不打算拆分出售，并给了一个看起来挺优惠的价格，禁不住他的一再催促。

在沟通中点击了他发来的购买链接（约8分54秒），因为是通过阿里旺旺联系，发送也是正规的淘宝链接，我并没有觉得友什么不妥当的地方。等付款完毕后，才发现所购买的并非该卖家的店铺/也非我要的京东礼品卡，是日本亚马逊的礼品卡。

发现不对后，我马上联系卖家说明错误，卖家则要求我发送付款成功的截图给他，我一听合情合理，可能卖家过于繁忙不想进入后台查看，而且也只是订单编号而已，不可能有任何的损失，于是发送了截图。这之后又等了几分钟卖家又向我索要卡密，我一听慌了神，买的是别家的东西，给单号还能理解，要卡密是什么意思？于是我当即在9点08分电话联系了淘宝网，说明了自己可能遭遇了诈骗，随后在小二的指引下，提交了卖家发送网址的图片以及具体网址等相关证据。随后我的心马上安定了下来，因为正常情况下由小二出马我勿拍的东西，应该很容易退回，而且事发当时我还保持了警惕并没有具体卡密，没想到一切才是心力憔悴的开始。

我申请退货退款后，第二卖家以卡密使用为由拒绝，我百事不得其解，缘何在我并未透露卡密的情况下就使用，于是我认定该卖家与第一卖家应该为同一伙，在9点15分后对他进行了抨击，告诉他，我已经联系客服了，你这种做法是没有好下场的。没想到该卖家居然比我还理直气壮，说是因为我卡密泄露导致被充值，我不由得暗自讶异，也心存疑云。之后在第二天的申诉辩论中，卖家提交了一份通过网页提取卡密的截图，图片显示，通过第二卖家宝贝详情界面的一个卡密提取网址，输入订单号后旺旺id后，即可提取卡密。

这时候的我既惊奇又恐慌，什么时候出现了这样一种骇人听闻的提卡方式，而它发生时我上浑然不觉。在我的惯常认识或者相关网站的提示中，一般都只有不要泄露卡密给第三者的提示，这到底是谁的过错？这件事到底会怎么样处理？六神无主的我赶忙联系了小儿详细说明了缘由，也暗自对第一个卖家愤恨纷纷。在2天之内我便将原本怎么也用不完的500分钟通话时间打个精光。我梳理之后得到了几个关键线索，1.第一卖家（也就是发送给我第三家店铺的人），小二说是被盗号，这就导致了我对淘宝网以及对阿里旺旺/ 淘宝卖家的信任成为了他欺骗我的良好筹码。2.第二卖家（出售礼品卡的卖家）宝贝详情上传了诸多的自取途径，相关的旺旺通知中也没有任何的提醒，这也导致了我们一直我们不泄露卡密就很安全，这个惯常性常识，摔得一干二净。3所出售的礼品卡虽然后续积极去追回，但亚马逊一般不会对该种物品进行退款或者相关服务，而且我不是第一次的购卡方，即使去报警所需的相关努力以及具体的购买凭证/邮箱等等关键物品，只能由第二卖家去提供，而这一切我都无能为力。

出事后，我仍然抱着几分希望联系了阿里平台，也在跟我联系的淘宝处理专员中提到了相关信息，我说，我的操作是一种完全合法合规的操作，并没有任何的不妥当之处，卖家发送链接导致我勿拍，提出我查看是否购买的要求，合乎一般的逻辑判断，而现在淘宝网认定的第一卖家是被人盗号，第二卖家又有损失。那么，我的权益在何方？我作为一个消费者，仅有的认知是没有透露卡密即安全/卖家是淘宝网卖家即安全/发送链接是淘宝网链接即安全，如果在该纠纷中，我的权益得不到维护，那么淘宝网到底有没有监管不当的过失，第二卖家的2000以上数额的礼品卡预留以卡密提取单号的做法/真的就完全没有一点问题，淘宝网后续应该或者应该对我对有什么赔偿？而根据小二的说法是，能做的我都做了，要不然你找警察看看，交易还能锁定六个月，对于我的要求呢……居然置若罔闻，也没有体提出过什么保障方案……只是在我的一再要求下，让我到淘宝举报热线提交材料。当时的感觉我像被判了死刑，而这种慢性死亡正在一步步逼近……

不论是谁，试问一个正常的沟通操作，产生了这样的结果，而且所涉及的交易都在淘宝平台/都是淘宝卖家，它就能维权无路？？？就目前来看，淘宝网并没能给我提供什么保障，如果是第三方欺诈，不管是不是盗号，我的损失呢？这样的处理真的能服众吗？真的足够公平吗？真的起到监督引导的作用吗？？

一个在事发当时完全没有意识的普通买家的权益像根秋天里飘零的野草，甚至都照不到一点阳光，这死一般的寂静。正义呢？它在何方？。