近日，“好评返现”禁用规则再次升级。这是继今年1月天猫出台相关规则后的再次明确和细化。

此次天猫规则发布的《滥发其他信息变更公示通知》对此行为进行了全面地禁止。规则指出：“以要求提升店铺信用（如：好评）为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容”，属于天猫明令禁止的不当营销类信息。

同时这也是对今年1月天猫发布的《滥发其他信息的规则与实施细则》变更的再次升级。在上次调整中，将只限定在手机类目扩大到了所有商品。

而此次出台的“加强版”和1月版规则相比，明确了下架商品和删除商品的具体节点，何时会出现不同的扣分，同时也写明不同的露出渠道会有哪些不同的惩罚措施。

规则一出，卖家和买家都传来一些疑惑的声音，对此，电商在线联系到负责的规则小二，具体聊聊这个商家使用频率较高的营销手段，出了什么问题，规则的出台对买卖双方到底是好事还是坏事？

为什么要禁止？

好评返现最常见的情况是，消费者只需要在评价宝贝时给予好评，并且截图给店铺客服，即可获得卖家送出的X元现金，一般金额在5-10元不等，可直接体现。

这个行为本身是鼓励用户参与店铺评论，但是随着时间的发展，渐渐变了质。

事实上，“好评返现”变相造成了评价不客观的结果，属于虚假评论的一种。天猫规则小二进一步指出，“商家通过返现、免单方式，引导买家快速确认收货并做出好评。该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策，且极易引发买卖双方的纠纷。”因此，平台再次发文进行严查和整顿。

卖家收到恶意威胁咋办？

对此，天猫规则方面给出的解释和解决方法是，这样的情况天猫也考虑到了。

“如果有消费者提出“好评返现”的要求，商家应当明确予以拒绝。如果消费者用“差评”进行威胁并已经留下差评记录，商家可以去“规蜜”平台上进行投诉，平台会根据聊天记录等素材进行评判，如果情况属实，平台会消除相关恶意评论。”天猫规则小二介绍。

当“恶意差评用户”出现并被判定，平台会通过《滥用会员权利规则》对该用户进行规范。

该项规则将“利用他人的行为瑕疵，以发起投诉举报、给予差评等手段胁迫他人，以索取不当利益的”视为滥用会员权利的一种表现，一旦被平台认定，天猫将视情节严重程度，采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制评价、限制投诉、延长网店网店交易超时、查封账户等账户权限限制类措施。