卖家故事/黄晓慧：40个店铺运营技巧 教你掌舵

40个店铺运营技巧，教你掌舵

1.给店铺定位

阿里巴巴上除了你，还有你的同行。别做杂货店，什么都想卖，你又不是人民币，满足不了所有人。店铺卖什么？卖给谁？怎么卖？这些都要考虑清楚。只做你最有优势的产品，定位成这个品类的专家，让客户看了过目不忘，需要时能想到你。

2.向优秀的同行学习

很多人做阿里巴巴平台不知道如何下手，其实最简单的办法，就是向优秀的同行学习。搜索你的产品，看排在前面的10个同行，他们是如何做的。取其精华，去其糟粕。

3.注册个简短易记的会员名

会员名不仅是用来登录，在阿里巴巴的其他产品如博客专栏圈子都会显示，所以为了后面的推广，会员名不能随便取，建议用中文名。

4.公司信息很重要，别敷衍

注册后要完善公司信息才能开通店铺的，我看了不少公司的公司简介都不合格。有的用系统默认的，有的为了凑字数，复制几段重复的内容。公司简介的内容建议静下心来撰写，把公司的基本情况，发展历程和优势都写出来，500字左右为宜。

5.联系信息要详实

你的目的是什么？让客户方便找到你。座机丶手机丶400电话丶邮箱地址丶在线即时洽谈工具，准备无误的填上去，由于网络面向全球用户，所以一定记得要填写好电话区号。

6.认证信息，建立信任

开通诚信通会员是阿里入门的基础，一年三千多块钱很多功能可以用。如果是初创企业或者个人不想花钱的话，阿里巴巴也有免费的实名认证服务，个人提供身份证，企业提供营业执照。网上做生意就要光明正大，因为客户信任你才会跟你成交。

7.产品分类要清楚产品分类要方便客户查找，如果供应产品比较多，建议设置二级分类，促销丶新品或者热卖的分类尽量放在最前面。

8.类目很重要

发布供应产品注意要选择正确的类目，否则会影响搜索排名。

9.产品信息标题有讲究

标题是广告中的广告，好的标题除了能让搜索引擎优先收录外，还要确保目标客户看到有点击欲望。比如岳量写这篇文章，标题也花了很多心思的。标题要包含需要推广的关键词，关于选择关键词的技巧，我在后面会讲到。

10.供应信息参数要完整

发布供应信息时，不同产品会有很多参数，建议尽量填完整，详细的信息除了让客户觉得专业，搜索排名也是会加分的哦。

11.产品图片要统一风格

没有专业的美工不要紧，产品拍摄时用统一浅色背景，突出产品。尺寸按阿里的规则750*750像素以上，建议批量加上透明水印。

12.产品详细页要重视

我看了很多店铺的产品详细页就写了一段公司简介，这是来捣乱的吗？要知道超过八成的客户是通过搜索来到产品详细页的，所以，这个才是重点啊。产品的参数丶细节图片丶卖点，交易流程，售后服务都尽管展示出来吧。

13.为店铺选择一个好的二级域名

店铺开通后系统会默认一个二级域名，为了便于传播和记忆，可以修改成简短易记的英文或拼音。
14.网上店铺也是店，店招不能少

店招是最好的广告位，不过被很多人忽略了。LOGO丶Slogan（就是你的广告口号啦）都要设置好，要让客户点击进来能记住你。

15.店铺装修要实用

切记一切设计都是为营销服务的，有些店铺装修得确实高端大气上档次，不过就是不接地气，客户看了半天根本不知道这是卖什么的有什么优势。特别是做工业品的，简洁大方为宜。

16.公司动态要经常更新

有规律的更新动态，让客户知道这是一家在正常经营的公司。

17.鼓励客户收藏店铺

万一下次客户需要购买又搜索不到你的店铺呢？

18.产品相册要利用好

产品相册的作用不可小视，把相册做好可以当电子画册用。有一个做服装的朋友，就用一个免费的博客相册，一年流水过百万。

19.保持在线

建议把千牛（现在还有很多商友用的是阿里旺旺）设成自动登录，每天上班开电脑就挂着。在线客服可以添加多个在线客服人员，这样显得公司人强马壮嘛。在线客服用实名，让客户知道联系谁，不要用业务一部业务二部之类的。

20.用商机助理管理方便多

有些新手商友可能还不知道，下载个商机助理来管理产品会方便很多，可以批量管理产品。

21.阿里指数看数据

会看数据是营销人的必备技能，推广前用阿里指数可以了解行业趋势，采购动向，同行竞争情况，有针对性的制定推广策略，避免盲目拓展市场。

22.选择精准关键词推广的四大利器

除了用阿里指数分析，还有搜索框下拉推荐关键词，类目下面的“您是不是在找”右边推荐的关键词。另外，网销宝的工具箱里面也有关键词查询工具哦。

23.企业官网开起来

除了阿里旺铺，阿里巴巴推出的企业官网服务被很多商家忽略了。和阿里旺铺相比，企业官网可独立设置优化，更利于搜索引擎的排名优化，站内+站外推广，一网打尽。

24.看生意参谋

全方位了解你的旺铺经营状况。要经常留意排名情况，曝光量和点击转化，并根据诊断结果作调整。

25.在线交易能做最好做

对于很多传统企业来说，会认为客户没在线交易这个习惯，或者觉得大宗产品很难做在线交易。和小商品批发相比，确实没错。不过在阿里的平台玩，按阿里的规则容易获得更多资源，比如上活动，优先排名等。

26.加入商友圈，建立你的生意圈

商友圈聚集了各行各业的圈子，无论是找上下游，还是找同行合作交流，都非常方便。你甚至可以建立自己的圈子。

27.生意经

你帮别人解决了问题，你的销售问题也解决了。很多抛出专业性问题的商家就是在告诉你，他遇到问题了，需要你的解决方案。生意经暗藏着不少潜在的客户和商机。如果你会问答营销，这里的客户可是非常精准的。

28.开通专栏，打造个人品牌

专栏就是以前的阿里博客。与其到处发广告链接被人拉黑，不如通过写博客润物细无声的影响客户。我之前写过一个80后小伙通过网络卖机器年销千万的故事，他就是靠写博客。博客营销除了免费，更重要是有积累的，如果你能坚持写就更棒了！

29.加入产业带，获取更多曝光机会

加入产业带可以获得固定橱窗位奖励，搜索结果产地认证专属标识，提升卖家关注度。而且入驻产地专属频道，可以享受独立流量，不参与大市场竞争，更容易获得曝光机会。

30.橱窗设置，打造你的专属爆款

橱窗产品是打造爆款的营销工具，设置为橱窗的产品能得到搜索加权，提升产品曝光机会。橱窗产品要求信息质量达到4星或以上，并且支持支付宝在线交易。

31.报名参加各种活动

活动是引爆流量的最好通道，阿里平台目前有多种类型的活动，比如现货、爆款、拼单、代理加盟、淘货源、伙拼、3.6采购节、321大促、、淘工厂、产业带、94大促、无线、1118大促等，策划一场好的活动，会大幅带动流量和销量。

32.关注线上采购会

除了让客户找上门，要做好生意还必须主动出击。阿里巴巴有专门的采购频道，经常查询采购信息，及时报价。还可以直接在搜索框搜索求购信息，这样会更有针对性，事半功倍。当然，如果你符合条件，还可以报名金牌供应商，获得更多商机。

33.网销宝和标王

如果以上你都做好了，还可以加入网销宝或者购买标王，快速提高曝光量。

34.合理利用第三方应用

阿里应用市场有不少工具对提升流量和转化也是有帮助的，可以根据需要选用。

35.手机阿里+千牛，布局移动端

移动互联网的普及，手机的便利让随时随地买卖更容易。鼓励顾客在手机端下订单，增加手机端交易量上涨，有助于提高你的产品在手机端的搜索排名。

36.友情链接加起来

和相关或者产品互补的店铺交换友情链接，共同提高访问量。

37.分享经验，成为案例

把你成功或者失败的故事分享出来，也是一种很好的宣传方式。很多创业者正是用这个方法受到客户甚至投资者的关注。如果你愿意成为案例

38.站外推广

通过你的努力，精心打造的旺铺已经诞生了。放开眼界，通过站外的博客、论坛、贴吧或者分类信息网站等推广你的旺铺吧。

39.用阿里巴巴诚信通认证做信任背书

在你的网站、宣传册或者名片上，印上你是阿里巴巴诚信通会员，增加客户信任度。

40.去1688商学院学习更多技巧

关于阿里巴巴店铺运营和营销，如果你还有不清楚的，可以通过1688商学院学习更多知识。

广州市荟创焊锡制品有限公司简介
番禺区沙湾镇北村福北路10号厂房9号，主要经营有铅焊锡;无铅焊锡;锡条;锡线;助焊剂;清洗剂;铝焊料;挤压条;松香水;洗板水;锡笔;焊环

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