营销工具/蔡毅：阿里巴巴巴巴诚信通优化排名 运营问题大全

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1．关键词有前后顺序区分的吗？

在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。

即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。

而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。

2．为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到？

当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。

即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜索规律。

搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。

3．宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说（） /

这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。

例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”， 设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。

4、 为什么要调整排名方式？

答：我们并没有调整排名方式，只是对目前的搜索规则进行了优化，在原有的基础上，弱化了信息发布时间对信息排名的影响。

做这样的优化，主要有两个方面的因素：一方面是为了向所有卖家提供一个公平的市场，让更多的诚信通用户能从阿里巴巴上做成生意。

之前网站每天重发的信息太多，前三页的排名基本上都被固定的一些卖家通过使用重发软件不断重发的形式占据，无法在阿里巴巴上获得一个公平的竞争机会。

因此，为了向所有卖家提供一个公平的市场，让更多的诚信通用户能从阿里巴巴上做成生意，我们修改了排序中的时间规则，让那些信息质量好、活跃度高的诚信通会员能更容易被用户搜索得到。

另一方面让买家感受到阿里巴巴网站供应商数量是丰富的，吸引他们继续在这里从事网上的采购进货活动，把买家群体做大。只有买家多了，您的询盘量和成交机会才能增加，效果也会更好。

5、 我要怎么操作，才能让我的信息排名更加靠前？

答：现在的排序规则在保留信息与用户搜索关键词匹配程度的前提下，我们加入了信息质量这一纬度，同时改变了原先“时间越新越靠前”的规则，将时间划分为：3天内、4-7天、7-15天、15-30天、30天外几个时间段，在这几个时间段内，所有会员发布的信息按照用户活跃度以及其他商业规则来进行排序。

如果希望信息能够排名更加靠前，我们建议您提高信息与用户搜索关键词的匹配程度，提高信息质量、保持较高的网站活跃度、维持信息3天内的新鲜程度。

其中信息与用户搜索关键词的匹配程度在计算时取决于很多因素，而且在不同搜索产品线的应用中计算公式会有所不同，但无论如何，核心的因素主要是：

①信息内容与用户搜索关键词的相关性
②信息与发布类目的相关性

在此之外，提高信息质量，保持较高的网站活跃度，3天之内重发一次信息都能帮助您的排名更加靠前。

6、 为什么我跟别人的信息内容差不多，发布时间比后面那条信息还早，但是他却排在我前面？

答：阿里巴巴中文站上的供应信息是按照信息的匹配程度、信息质量、信息发布时间、用户活跃度，以及其他商业规则来进行排序的。

所以如果两条信息的内容质量近似，不是单纯再按时间先后排序，我们还会参考用户活跃度以及其他商业规则：如用户在网站上的历史行为、用户信用资质的整体情况、用户所处的行业等因素，然后综合计算这些因素对排序的影响。

因此，在内容、相关性、时间等条件都一致的情况下，不同用户的信息排名仍然存在差异。

7、 我按照你们说的高质量标准去操作了，但为什么排名还是很靠后，而且有些质量差的客户还排在我前面？

答：这次搜索优化的调整，主要是弱化了信息发布时间对信息排名的影响，且站在买卖双方的角度逐步引入信息质量这块。

但信息排名除了质量因素以外，还会受信息内容跟搜索关键词的相关性，信息与发布类目的相关性以及客户活跃度，信用资质，历史行为等诸多因素影响。

所以整体来看，如果希望信息能够排名更加靠前，我们建议您提高信息与用户搜索关键词的匹配程度，提高信息质量、保持较高的网站活跃度、维持信息3天内的新鲜程度。

8、 你们刚限制了重发数量，又调整排名规则，无非是为了让我们花钱去买网销宝？

答：重发数量调整和排序规则优化，都是为了弱化时间因素，帮助卖家从重发上释放出来，腾出更多的时间精力来提高信息质量，做好全方位的网络营销，为自己的客户提供更好的服务。因为网上做生意，不仅要做宣传，还要讲服务，讲诚信。

就宣传而言，可以通过博客和卖家论坛的方式，经常发贴交流，扩大自己的生意人脉，而不仅仅限于通过不断重发来获得客户。同时除了采用以上的一些方法来让更多买家知道自己外，还要为买家做好服务。当买家有询盘时能够及时、耐心、全面的给他一个回复，回答围绕产品和服务提出的各种问题。

当交易之后也能够提供更好的售后服务，让买家感受到服务的保障。这些都会产生口口相传的品牌效应，会赢来更多的客户，也会留住更多的客户。

P4P（网销宝）是一种增值服务，如果您希望确保相对固定的排序靠前，可以自主选择参加。

9、 我一家公司有多个ID，在信息内容差不多的情况下，为什么每个ID的排名也会不同？

答：目前的搜索优化后，排名直接受信息发布时间影响的点已经逐步弱化，取而代之的是质量，信息匹配度，网站活跃度等诸多因素共同决定。

因此即使是同一家公司，但因为每个ID的活跃度不一样，该ID发布信息的整体情况不一样，也都会影响到排名。

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其他常见问题汇总

Q：信息标题改了又改，发面的内容也都达到五星，却总不能排前呀！请问发布的信息标题是字数尽可能多还是不要太多好些？修饰词是在前还是无顺序要求？请专家帮忙看下我的标题方面的问题？

A：标题的字数，一般都是30个字选满，因为你多一个字就意味着多一个展现的地方，至于修饰词怎么放，我那个文章中有详细讲解，亲可以去看看，至于很多童靴都说我标题天天优化，宝贝重新上架，为毛没排名，阿里的排名是实时波动的最主要的是成交量，所以标题只是其中的一个环节。

Q：有什么直接有效的方法

A：成交，想方设法的成交，同时优化店铺！

Q：排名靠前哪有那么难,关键是没花钱
A：排名做起来不一定需要花很多钱，首先你得了解自己的产品，了解产品的购买者，知道他们的喜欢和习惯，迎合他们去做一些设计，就比较轻松了！

Q：网销宝也在缴费，发信息也都是五星的，怎么就没效果呢？？
A：亲，网销宝只是一个辅助亲展现的工具，更多的是亲必须得了解自己产品，了解自己类目在线上的环境，在根据这些根本的东西对店铺做一些调整，不是烧烧网销宝，宝贝五星就有很好排名的亲，内功是关键！

Q：老师我的宝贝也是五星的，标题也做过优化，交易量也有的就是排名一直不稳定，老师帮我诊断下谢谢
A：当有一定的成交和排名后，我们除了参加活动提高展现获取新顾客外，更重要的是做好买家服务和产品质量，让老顾客做我们的口碑营销，或者二次消费！

Q：好多活动都上不了，有这样那样的限制，在这样的情况下我要怎么做才能给产品带来更多的曝光的机会呢？
A：找个好的款来做主推，做好此款的标题，去成交每一个顾客，以及关联营销和店铺优化。

Q：现在店铺刚开通不到3个月，活动都不能报名参加，网销宝推广只有人看没有人询盘，这种情况要怎么样提高转化率呢？求老师指点，现在网销宝关闭了，展现就低了很多，是有什么方法可以让我提高展现提高流量提高转化的呢
A：女装现在是旺季啊，如果只有人看没人询盘，亲可以把详情页这块优化下，突出自己产品的特色，当然这只是其中一个因素，还有产品定价等其他的因素也会有所影响。提高展现那亲就优化标题可以很好的提高展现。尽量的成交，主推一个款成交带动其他款！

Q：为什么我的排名很不稳定？
A：排名有波动是正常的，而亲要做的就是优化好主推宝贝和店铺整体，吸收新买家的同时维护好老顾客，做更多的成交来维持一个好的排名！

Q：我每天早上都在修改标题和关键词，但是排名就是上不去。每天看着这些排名很无力。。。
A：标题优化不是需要天天修改的，而是定期的做一些微调，亲可以去看看我那篇关于标题的文章，除了标题，首图，详情页、店铺的整体布局都是很关键的。亲可以自检自己的店铺，罗列出问题，一个个对应去优化解决，排名自然就上去了！

Q：我是负责公司刚刚开的一个子账号产品都有90分左右店铺也有100分了可我的排名就很不乐观咨询量更别说了。。都已经2个多月了。。。
A：店铺100分只是宝贝排名权重的一部分，亲还要去优化好其他方面，逐一优化，把所有的细节做好，排名自然就上去了！

Q：想尽办法搞好销量和买标王，不过网销宝有点坑额！
A：不是网销宝有点坑，是你的店铺内功OK了吗，你的产品OK了吗，网销宝只是给你带来展现，它不能给你带来成交，给你带来成交的是你的详情页，是你的客服沟通，是你的产品，必须得一系列的东西去支撑！

Q：几点因素提升排名靠前？
A：有如下四个方面：信息质量（标题精准、产品参数齐全等）、信息新鲜度（产品的发布时间--上架时间）、旺铺综合条件（旺旺在线时间、诚信通、实地认证等）、产品成交信息（产品成交件数、人数等），仅供参考，一句话根据游戏规则去做市场喜欢的东西。

Q：感觉第一年加入诚信通效果还好点儿，到第二年怎么排名就靠后了，销量很少，请问下是不是到了第二年不用网销宝或者标王之类的就必须给靠后，让刚加入诚信通的排前面？
A：新加入的诚信通有没这块的扶持我暂且不清楚，但亲要注意的一个点是，我们所有的人都是在给市场选择，如果我们不进步就会淘汰，就拿排名来讲一样的道理，同一个产品，两家店，今天他卖了50件，有20个人买，亲的店卖了5件才2个人买，那亲会觉得阿里会把谁的店铺有限展示呢

Q：原来枇杷排名，在首页就可以看到，几天没来，找了几页也没找到，掉到无底洞了，咋掉得这么快啊？要怎么样捞起来啊？
A：优化是持续的，你几天没来，排名肯定就下跌，你停止了其他人还在前进，能不跌吗？怎么捞，之前你怎么做上去的就怎么捞起来！

Q：产品有很多排名，可为什么就没客户找呢？
A：分析你的详情页的描述，表达清楚买家想了解的东西了吗？当没成交的时候亲可以试试这个方法，去问一些朋友让他们看你的产品怎么样他们才会下单购买，或者问购买过自己产品的人，从买家身上找他们的需求点，在表述出来！

Q：就算有了排名，订单还是少，到底是哪做得不好？
A：这个问题得问亲自己，到底哪里没做好，是详情页没优化好呢，还是客服沟通技巧出问题了，还是。。。。只有自己最清楚自己店铺哪里出问题了，如果不知道的，那就是基本功没学好！

Q：阿里上那么多客户都是靠前才能有生意吗？那么多客户不可能都在前面吧，困惑中。。。
A：靠前了展现量肯定很大，现在线上就有这么个情况，买家想找好的东西，好的东西不一定推的出去，因为不会，所以个人建议专人专事。其实阿里也是需要有团队的。要不也做不大！

Q：怎么才能准确描述产品信息
A：亲，了解自己的产品就可以准确的描述出产品信息

Q：我标题也优化了，产品信息也都五星，详情也很详细，怎么我展现流量天天在掉。。。排名也在掉！！求大神支招啊
A：产品排名的影响因素比较多，但是最重要的影响因素第一是标题关键词，第二是产品的销量，第三产品的质量。如果你的产品标题优化的很好了，还是效果不明显的话。那么你就得思考产品的销量是不是很高，还有产品的照片是不是清楚，吸引人，描述是不是很完善

Q：对于我们刚刚开店的来说确实很难，一直排不上名，也不知道从何下手，就算客户看到了没有销量很难有转化率啊，从哪改可以提升呢？
A：你的问题可以分解问两个问题，一个是排名提升的问题，另外一个是转化率的问题。排名的影响因素很多，首先要设置好标题关键词，标题关键词包括类目词、属性词、促销词等等，你设置了吗？

Q：昨天把所有的东西全部都优化了排名还是上不去，这是为什么A：排名的影响因素很多，首先要设置好标题关键词，标题关键词包括类目词、属性词、促销词等等，你设置了吗？其次是产品的销量，你的产品销量努力提升了吗？

Q：想尽办法搞好销量和买标王，不过网销宝有点坑额！
A：你的店铺装修做的挺好，首页大海报没有加上产品链接，可以说是很大的失误，我想你的爆款能打造好的话，排名应该上很多。

Q：我是做玩具生意的我发的产品都是五星的但是排名还是不怎么样标题我也参考了阿里指数选了最热的词但是还是没有展现量排名就更是一塌糊涂了请问大师我哪个地方还没有做到位呢该怎么改进呢！谢谢！
A：排名的影响因素很多，首先要设置好标题关键词，标题关键词包括类目词、属性词、促销词等等，你设置了吗？其次是产品排名的影响因素很多，首先要设置好标题关键词，标题关键词包括类目词、属性词、促销词等等，你设置了吗？其次是产品的销量，影响销量的有交易笔数、人数等，你的产品销量努力提升了吗？如果你的流量上去了，询盘还是很少，交易不多，那么你的转化率不高，要提高转化率，需要发布好的产品信息，不能千篇一律，要突出产品的特点和优势，要体现给客户的好处。转化率好了返回来会促进流量的提升。另外产品销量是1688目前最重要的考核点之一，希望大家在关注标题关键词优化的同时，努力提升产品的销量，其实产品的销量也包含很多的内容，包括交易笔数、交易人数、回头客、交易转化率、好评率、客单价等等。

Q：新手注意什么呢？
A：新手最先要做的是发布20条以上5星级的产品。把产品发布好了。

Q：我们河南博恩医疗是做二类医疗器械的生产与销售的，在阿里上开通诚信通会员有半年了，感觉咨询量不是太多，请指点。谢谢
A：如果你的流量上去了，询盘还是很少，交易不多，那么你的转化率不高，要提高转化率，需要发布好的产品信息，不能千篇一律，要突出产品的特点和优势，要体现给客户的好处。转化率好了返回来会促进流量的提升。

Q：我的排名好不太理想，想知道原因？我是新手哟！A：新手先把产品发布好，最少20条5星的产品，另外好好分析一个标题关键词，包括类目词，属性词，热门词，促销词等等，但是不要全用热门词，因为竞争太厉害。

Q：做排名首先是标题，但是标题关键词去哪里找呢？向淘宝起码还有魔方，流量解析。在阿里巴巴去哪找词和数据A：找词是个辛苦的活，可以从下面几个方面着手：产品类目词；产品属性词；想自己的客户询问他们经常查询的词；通过阿里指数、阿里排行榜获得词；搜索下拉框获得词；生意参谋也可以获得词并帮助你设计标题等等方法，在不同的实践中会得到很多适合你的经验。

Q：我的产品内容全是五星，但我就搜索不到自己的产品
A：五星产品是基础发布的要求，发布好了5星产品之后，还有进行标题关键词优化，销量提升，产品特点发掘等等，你要不停的挖掘你产品的特色关键词，

Q：每天必须要新发布产品，不发布的话排名就直接前5页都看不到，这种情况是因为什么A：排名的因素很多，重发信息只是影响因素之一，希望从标题关键词，产品质量，销量等综合的优化，这样才有长效的排名

Q：为什么我搜的产品搜不到，反而用别的词就搜到了，怎么回事A：你的产品关键词的挖掘不到位，你的产品可能其他的商家也在卖，所以搜索产品的时候搜到别人的产品。而你自己产品的关键词你却没有优化，所以搜索不到。

Q：谁都想靠前，但是就是不知道怎样去操作，只要是可以排在前面，哪怕是24小时不睡觉我都没关系。
A：很简单，先搜你自己的公司名字，看能不能搜到。从中你可以唔到排名并不难，你认为难是因为你用的关键词是最热门的关键词，竞争太厉害，需要避开锋芒，挖掘属于你自己的关键词，加以推广优化。

Q：我觉得排名靠前还有点击率转化为成交率比较困难
A：要提高转化率，需要发布好的产品信息，不能千篇一律，要突出产品的特点和优势，要体现给客户的好处。转化率好了返回来会促进流量的提升。

Q：为什么我的产品昨天排名较高，今天就会下跌很多呢？是什么影响了我的排名？我该做好哪些日常工作来改善排名下降
A：排名主要还是跟销售额、标题、人气、转化等有关，而您说的突然排名直掉，现在才慢慢升上来，估计是跟阿里最近的排名调整有关，所以如果不是被降权的话就不用担心，做好自己的销售和标题优化，这样排名是会慢慢上来的，阿里还是销售好的产品排名靠前，在一段时间内绝不会变的

Q：相矛盾的属性，比如说我的是短裤，我写热裤短裤中裤是写一样好，还是多写好？
A：建议写和属性一致的，不一致的可能会被降权

Q：比较冷门的关键词我拍第1页，热门的就在3-8页，每天的展现量三千多，可是访客数只有20多，是不是热门的关键词拍的太靠后了，冷门的关键词客户又不需要呢？
A：热门词竞争厉害，所以不好排到前面，冷门词有可能是客户需要的，所以挖掘关键词需要不停的挖掘和自己产品相关的特色词

Q：女装搜索中一件起批的页面占绝大多数，是不是说明搜索规则对于零售行为更加有利呢A：1688是以批发为主，一件起批只是为了吸引客户，增加客户基数。所以多少起批要根据公司的发展战略来定，不能片面的看表象。

Q：拜赐！请问每天询盘我觉着还可以，就是没有转化率，请赐教！谢谢！
A：我看了你的店铺，是做童装生意的，目前做童装生意的人很多，他们的产品质量都很好，照片拍的非常漂亮，找的儿童模特非常吸引人，一看就想给小孩子买。所以竞争很厉害，这种情况下一定要找到自己的特色和优势在什么地方，打差异牌，让您在竞争中脱颖而出。

Q

义乌市琳琅玩具厂简介
义乌市廿三里街道八足塘11幢，主要经营感应小黄人;感应小飞仙;感应爬墙车;感应飞行器;美致变形车

业务联系
公司负责人：蔡毅 电话：-，如需购买感应小黄人;感应小飞仙;感应爬墙车;感应飞行器;美致变形车，请联系我们义乌市琳琅玩具厂