诚信通专区/钟少玲:推广转为跟单员 应该如何面对新的工作？

来公司快两年了，从一个推广小白，走向了一个专业的推广人员，最近老板说让我做跟单，老板是有意培养我做业务的意思吧，从来没有销售方面的经验，我不知道要怎么做。

跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存，倍感责任重大啊！
作为跟单员，不只是要跟现在已经有的单，还要跟询盘没有成交的单，还需要做客户回访。对于客户回访，刚开始，我感觉不知道怎么跟客户交谈，我本身性格比较腼腆，打电话不知道跟客户应该说什么，不过同事跟我说，客户也是人，没那么可怕，而且做跟单比做推广轻松多了，做推广每天要想很多东西，跟单就是跟人交流，熟练了之后，都没什么难的了。

或许是这样吧，于是我就鼓起勇气给成交过的客户打电话了，我以为他们认为是广告电话，会挂我的电话。然而，他们并没有挂我电话，还耐心的听我讲完电话，有的说最近还没有采购计划，说有需要再联系我，然后我都加了他们的QQ，我终于迈开了跟单工作的第一步。

有时候只是人的思想转变不过来，才会觉得很难做吧，大胆尝试新的事物，对自己是一种锻炼。加油吧，骚年！希望我能尽快熟悉跟单的工作，能够熟练巧妙的与客户洽谈，成交到更多的单子！

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