本来宝贝是这样的：今天这款书包买家收到货后傻眼了，是这样的～然后顾客给了评论：书包很满意，是正品。快递太垃圾了。整个外包装都捅破了。短短一句话道出了顾客收到货后的情绪很不高兴，但是顾客给宝贝一个肯定：：书包很满意，是正品。感谢顾客，如果遇到脾气不好的，会不会给差评呢？如果给了差评该如何解决呢？我考虑了一下给顾客写了一段话亲，您好，很遗憾看到这样的外包装，您反映的问题很重要，我们会和快递公司反映这个事情～感谢您对我们书包的肯定和支持～并致歉外包装带给您的困扰~希望您接受我们的歉意，并且能一如既往的支持我们的正品～谢谢～这是今天的经历，其实写出这段经历也是想说，人和人之间的理解真的能解决好多不必要的麻烦和纷争～将心比心，做一个好人，做一件好事～可以温暖别人，照亮自己～好庆幸，我遇到了，我也感受到了温暖，并且愿意把温暖散发出去～虽然他是那么弱小，但是要相信星星之火可以燎原收拾心情明天再出发，亲们晚安～?