创业分享/段珊珊:谈到阿里巴巴运营 你们会怎么做?

作为阿里运营的你在公司是不是有时候总感觉被老板盯着?然后就在想老板是不是嫌你工作太清闲了?
作为老板的你在公司总感觉自己的运营人员每天上班像无所事事一样?然后就在想他到底会不会运营?
那么,作为运营你该怎样做才不会被老板觉得你太清闲?作为老板又该怎样才能知道你的运营是个强手,高手呢?
1. 运营前期该做的事有哪些?
望闻问切是中医用语。望,指观气色;闻,指听声息;问;指询问症状;切;指摸脉象。合称四诊
望,看店铺情况,首页装修、产品详情页、产品分类页面,店铺侵权扣分情况
闻,听别人怎么说,之前操作过店铺的人。
问,问老板,主推款,预备投入。问客服,客户在咨询的时候所提的问题。
切,个人认为是看行业数据,生意参谋数据,为总结做准备。
做完四诊之后需要做总结开药方,也就是你的运营推广思路。
2. 运营中后期该做的事有哪些?
需要做的第一步是重新把首页装修,做新的详情页,设置店内活动。选款,主推款、引流款、利润款。选关键词,主词、长尾词,利于做关键词排名。这里需要注意的一点是价格设置,要考虑后期报活动,价格要有优势,所以设置需要注意。这一切都做好之后要开始准备做引流工作,如果想快速引流可以开始投入付费,这样流量可以快速提升,但是比较难的是提升销量,所以需要费点精力。以上的工作最好是有时间限定。
店铺情况稳定之后,可以说是一切都已经步入到了常规的阶段了,那么我们需要思考的是什么呢?
第一个活动的查询和准备,不论是阿里的店铺内部免费活动还是专场活动,都需要去花时间了解和做准备。其中店铺内部活动在中期阶段就可以设置好。而专场活动则需要达到一定的要求,交易勋章等级和买家保障开通是最基础的,当然还有一个条件就是店铺的扣分和纠纷率都有要求,其它要求根据每个活动的规则而定。
接下来可以还是玩社区流量,虽然带来的流量不多,但是起码说明你在阿里平台是活跃的。而这些工作也是以后每个星期要做的。主要的社区有生意经,我是行家,阿里智库,阿里头条,商圈等。可以有量的要求。
3. 总结
说到底,以上都是推广方式,可也是运营的必经之路,不只是推广人员作为运营的你也需要知道,那么,怎样才能让老板觉得你不是在打酱油呢? 不是你做的工作量有多少,而是你的转化有多少,因此作为运营其实主要是要盯着数据看,以上的很多工作可以交给推广去做。而运营就是要想尽一切办法提升店铺的转化(点击与支付)。
作为老板,要清楚自己的运营是运营而非推广,一定不要那推广的标准去要求运营,如果你真的这么做了,那么你培养出来的也只会是一个推广而已。不是他做了多少事就算是有能力,而是能否提升店铺的数据,做出销量,但是这些的前提是你的配合和信任,不是任何资源都不给就想着运营能给你赚个万儿八千,而且也需要时间。不是说开始做了就立马能做出效果,如果真的这样那么作为运营的人可以自己当老板而不是帮别人去做运营。而且老板需要明白的是,做电商前期的投入是很大的而非一分不投,其次是坚持,很多做电商的不坚持,做了三五六个月或者是半年一年见没效果就放弃了,这是不可取的。
同时,作为运营,要相信自己,不要轻易给自己找借口和退路,这样自己也得不到任何的提升,也容易失去老板的信任。要有目标,不要觉得达不到就不去定目标,没有目标的人过一天是一天,有目标的人会努力朝着目标去奔。这就是区别。
当然,以上内容皆是自己个人的想法,说的也不够仔细,还有很多细节是没有讲到的,如果与自己所想的有差距请谅解,每个人的想法都不相同。谢谢!
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