卖家故事--网店做不好 就怪运营?
话说,网店运营这一角色,现在是越来越尴尬了。大公司上面有CEO,小公司更是存在各种问题。由于越来越多人和企业涌入电商,网店运营这一角色,本来应该是严重缺乏的人才,按理说应该很吃香才对。但实现的问题是,网店运营人员,却在如此大潮下,经历越来越尴尬的状况。
记得有一回一位童鞋急吼吼地跑到QQ上找我。我还以为出了什么疑难杂症呢,他开口就说“我招了个运营,什么都不懂。”
好吧,我就问这位童鞋,希望自己找的运营,都懂一些什么,或者说拥有一些什么技能?等了他几分钟,都没等到他一句明确的话。我打破沉默,问他是希望运营对编辑产品、优化标题、优化详情页、上下架、价格等基本的网店设置操作熟练,还是希望运营能报活动?抑或是希望运营能全盘了解行业,抑或是具有深厚的行业背景及人脉资源?
然后,他就不说话了。
我也就不说。还有什么可说的呢?就算是重新开始创业,资金有限,产品没有竞争力,急吼吼地入驻各大平台,指望运营几个月,每个月就能达到几十万上百万的业绩,但是产品改进不了,产品线完善不了,广告费无法投入,连人员配置,也都紧巴巴地胡乱招几个客服,还要弄一个运营。
这也就算了,就慢慢熬吧,好歹将每天需要做的事情做好,该完善的完善,该引流的引流,协助运营,慢慢地积累,达到了条件,再一步步地将业绩做上去,这是不能不面临的现实,和必然经历的阶段。
引申出来的话题,还有另外一种老板,不知道怎么弄的,反正赚了点钱,然后没有好的路子,就开公司做电商。这类人知道自己不懂电商,但又认为自己很有能力,只是需要熟悉一下电商的操作。于是,每天发广告,招一些人来面试。但面试的目的,其实不是为了面试,而是为了多问问电商的操作和思路,如果有能力很不错的,就招进来,做一两个月,熟悉了他的操作后,就把人辞退。这种,我所认识的运营当中,几乎所有的人都遇到过了。他们甚至会同时招聘好几个运营,同时上岗。
实际上,这些公司,都对运营岗的定位于职责,很是混乱,不了解现状,还浮躁的一塌糊涂。最终,肯定是不大可能让公司转向良性循环的。最坏的结果,一定会到来。现状做电商,最急迫的,是要明白状况。不明白状况,就稀里糊涂地上了,哪怕招一个10万一个月的运营,都无济于事。运营岗是很明显的以岗定薪的,别以为两千元招了个运营就是赚了便宜,也别以为10万元招了个运营就能做好,更别以为公司做不好,都是运营不行。其实,还是老板的问题
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