?我以前在论坛上看过网友写过这样一个帖子叫:“在
淘宝上买东西你敢给
卖家一个差评吗”当时没什么体会,因为以前我在淘宝上买的东西也挺多的?可是我从来都没有给卖家评过差评,一般都是收到东西以后就去淘宝上确认付款,基本上不给评价?,评价也是过了一定时间后?自动好评。?但是,前段时间我们新房子装修,我老公看中了网上的一款沙发,后来就下单买下来了,货送到那天我老公不在家就我一个人在家,那个送货的人大概四五十岁的样子把沙发堆在门口拿出个单子叫我签字,我搬了下沙发我一个人根本搬不动,就和送货的说你能不能帮忙一下搬到家里去,那个送货的很不耐烦的说:“这个不归我们管的,我们只负责把货送到其他事情我们不管”沙发外面包着个盒子正好抵在门边上推都推不进去,我就回家拿了把剪刀准备把盒子拆了把沙发推进去,那?个送货的一看我拿了把剪刀准备拆盒子,就跳了起来很凶的对我说:“你想干嘛?你字还没签呢”我说:“我要先验货,货物没问题了我在签”然后那个送货的就不给我拆一定要我签过字了以后才给我拆包装,然后我们就在门口吵了起来。最后还是我先签了字他拍拍屁股走了,我一个人拆了包装推到家里去,发现沙发质量很差,扶手就是一块布里面挤了点太空棉,用收一揉就揉到一块去了,和卖家描述的差别挺大的。感觉挺失望,想想这么大件东西退来退去又很麻烦,就觉得凑合着用算了。然后上淘宝确认付款后给了一个中评:中评理由我写的是“
快递服务太差了,我要求拆开检查有无破损再签收,快递就和我大吼大叫的非要我签字了才准我拆。货就送到门口要求他帮忙搬到家里去?死活不帮你搬”在评价上我只说了快递的服务态度不好,其实货物质量我们也是很不满意的,只是没有写上去。原以为这个事情就这样过去了,但是万万没想到才刚刚开始。从那以后就有一个女的就不停的打电话给我老公,说他们是卖沙发的叫我老公把评价改成好评,说他们不接受中评和差评。后来我老公说这个事情他不管叫他们给我打电话,然后他们又给我打电话,叫我把评价改成好评,我拒绝了。过了两天他们又打电话来叫我改评价,我说:“我曾经在论坛上看过这样一个帖子说在淘宝上买东西你敢给卖家一个差评吗?我发现你们真的能做到这种程度的啊?我只是给了你们一个很中肯的中评而已,你们就隔三差五的给我们打电话,要是我给你差评你还不把我们手机打爆掉吗?”然后那个女的说:“快递服务不好,那是快递是事情,你不能把快递的责任推卸到我们卖家身上,我发现你真是个很不讲理的买家,你也要为我们卖家考虑考虑好吧,我们做生意也不容易的。”然后我很生气的对他们说:“评价我不会改的,你们不要再打电话给我们了行吗?”就把电话挂了。从5月30号我给的中评开始,短短20天左右我和我老公加起来就接到了不低于10个电话,刚开始还很客气,我也很客气的告诉他们:“我不会改评价的,如果我改了那我不就是帮助你们欺骗其他消费者吗?事实是什么样的就是什么样的。”后来他们的电话越来越不耐烦,今天收到一个男的打电话来说他是卖沙发的最后电话通知我们,还是叫我改评价,说截止到今天晚上24点前,如果再不把评价改成好评以后沙发有任何问题他们不管,之前卖给我们时承诺的5年保修?一天都不会给我们保修。我什么都没说直接把电话挂掉了,本来我们在淘宝上买东西就没指望卖家给我们保修,如果我们真的需要保修也是去正规专卖店买,但是他说的这句话要挟我的话?却让我心里不爽。于是,我开了旺旺了找他们客服和掌柜的问话,我说:“你们刚才有个人打电话给我是什么意思啊?不把评价改成好评就不给我们保修了是吧?你们这是在吓唬我们还是在要挟我们啊??但是他们在旺旺上不回我任何信息,反而却手机发短信给我说:“评价内容可以不改,但评价性质必须改为好评今天是可以改好评的最后一天,如果今天24点前没有改,我们不会承但5年免费保修服务。”我想我们也是花了近千元买回来的东西,最后确受到这样的待遇,很生气的回复他说:“你们生意要是不想做下去了,你们就这样继续好了。”他回复:“你这个人简直不可理喻,我不怕你威胁,我从湖州开车到杭州也只要半小时而已”这个时候我突然想起来卖家是知道我们买家的详细地址的,因为我们买沙发的时候留的是家里的地址,于是我很生气的说:“湖州开车到杭州市很短的,然后呢?然后你想干嘛?找到我家打我一顿吗?”他回复说:“为了一个偏执狂的人,值得吗?过了明天我们不会再联系你,今后你的这个沙发出了功能问题,不要再找我们。你们不体谅我,我以后也省心了。”我回复:“好的,有空我会去淘宝那里好好问清楚这方面的相关内容,我们改不改评价是一回事,你们保不保修是另一回事,确实你们的沙发质量是不怎么样的,我真的得去问清楚才行。他最后回复我:“请便吧,我要提醒你的是,淘宝只是一个交易平台,你是在我们店里买东西,不是在
马云那买东西。我们店的售后服务我们自己说了算,为了
店铺的前途,我们有自己的店规.....”?