现在我是个卖家！但我也是个骨灰级淘宝买家！这让我想起前几个月在淘宝买的一件大家伙，一个大电炸炉，3000左右。结果收到宝贝真是让我头大了。先是快递，因为地址比较偏僻，就只是让送到村门口。然后我们去村门口取件，那么大个家伙，我是没办法帮手的，想着看能不能带路让快递员送到店门口的，结果人家就是不愿意。那就不愿意吧，就卸下车了。我们开的是个三轮摩托，想着不给送，那帮忙抬上车吧。结果我们一转身，人快递的车子都启动了，冒阵黑烟走了。顿时晕了。然后打电话让家人过来帮忙装上车。。好啦，赶紧拆看看，试试，发现点火得必须引火才行。这让我无语了。然后再看看，发现炉子的一边被撞凹陷了不少。我就上线找客服了。然后人说联系售后，那就转售后嘛。结果售后说他家炉子是这样要引火，我肯定不信，上网找其他家一个牌子的试探问问，压根不是这么回事。说了好久，售后说，他也不知道。我滴神。那我怎么办，说给个技术员电话。就马上打电话问问，结果说是什么什么一点小毛病，自己拿工具修修。我们一听肯定蒙了，哪懂嘛！老公比较好说话，就说算了算了，反正引火能用。我是很气愤，就再找售后说起，还一起说了旁边被撞凹的情况，也发照片他们了。说是会给一定补偿。不能自动点着就送两个点火抢过来，至于撞凹的说是可以返回点现金。因为是做生意用，也考虑到家伙大件，退货不实际，就答应了。至于返回多少现金，说是得问店长。好吧，那我就等他回复。结果好了，一等就是几天没回复。我就再上线找客服。这回就是郁闷了，说老半天，售后说他是刚接手，不是很清楚，之前那个说是刚好休假。我是无语了，气人呀！说是让我再说说情况，或者等休假那位上班找他。真是让我吐血，这不是店大欺客吗。我就只能再跟他说了边情况。好吧，人家最后又是说找店长才能确定返现多少。。。。我这回没耐性再说等找几天了。行，那就现在找店长去呀！说是干好下班店长不在。我真是不得不气了。决定还是申请维权。我就点击退货！这样倒好了，主动权在我这了，这回该上班的上班了，休假的也回来了。终于公司正常了似的。就主动找我了。我说，何必呢。我也就是想尽快解决这个事，你们给我拖三阻四的。那就敞开了说，能什么时候寄点火抢过来，能返回现金多少呀。这更让我无语了，说点火器明天可以寄。返现说是返4元！我当时就晕了。快3000的东西，有破损说返回4元！我的天。买件衣服几十元，有问题协商卖家也不是这样呀！我再问一遍，说确实只能返回4元！真心郁闷。我说，你说个5元都不至于，你返4元的意思是要气死我吗？我都懒得聊了，干脆退了！就这样我也没找他们。几天过了，还是没给确认退货！我就再次找他们，要求退货。这退货当然关乎到运费了。比之前就更揪心了！因为有孕在身，老公就说让他处理就好。。。。结果，我不得不说，我老公就是个老实人！返现10元，寄3个点火抢过来。当时以为那点火抢估计不便宜吧，不然怎么就只返这么几块钱。这是我老公说的。我就上网查了下。不查不知道。一查也是吐血了！可真是“贵”！是不是觉得特啰嗦呀！不好意思，在这唠叨这么多。不喜勿喷哈！我淘宝也是多年，说真的大部分卖家都是很真诚的。尤其是小卖家新卖家。希望多多支持。我现在深有体会，每一位淘宝小铺店家都不容易呀。尤其是店铺新启阶段！服务至上是我们最基本要求了。产品保证是前提！还望大家多多支持。https://shop64574107.taobao.com/